早上剛營業(yè)沒多久就到了,所以沒什么人基本沒排隊。工作人員服務態(tài)度也挺好,就是有時帶口音說得太快的時候?qū)嵲谑锹牪惶宄?,反正簽名之前看清楚單上沒貓膩就好。
客服和售后專員的服務態(tài)度很好,整體租車體驗還是不錯的。
我就提醒一下:
1、本人認為網(wǎng)站提供的GPS很難用,用探途app google maps(均下好離線地圖)基本能滿足需要了。城區(qū)內(nèi)路口間距離可能比較短,建議不影響他人的情況下合理低速行駛,因為導航不時會有一定延遲,我就拐錯過好幾個路口,基本重新規(guī)劃路線后影響也不大,但也當注意安全吧。
2、我的租車車行是sixt,提車的時候注意,你簽署的單據(jù)上如果出現(xiàn)pre-paid fuel這一項(據(jù)回國后與客服確認這是一項額外服務),即無論你是否滿油還車,都會扣除預付一箱油的費用。我當時理解的是這僅是預授權,以防止客戶實際非滿油還車??头忉屵@是客戶如果不確定是否滿油還車擔心會產(chǎn)生額外的費用時而選擇的服務,經(jīng)詢問如果不需要請讓工作人員去掉這一項重新打單簽署。反正我是覺得這個腦回路比較清奇。
3、我還車的時候因為走錯一小段繞了一會兒路,到車行時油箱指針稍微偏離滿油,但是自己去加油時間太緊,就讓車行幫忙了。最后扣了1/8箱的油錢 人工服務費。人工服務費不便宜,其實反過來看,pre-paid fuel的價格是合理的,如果空油還車不收其他費用還更劃算。當然你如果確定能滿油還車,也取消了pre-paid fuel,那應該是最便宜吧。
4、還車時記得拍下車身全景和部分細節(jié),以及油箱的指針照片。如果是后續(xù)要趕飛機火車的最好留足時間,有可能會出現(xiàn)人多排隊,工作人員少排隊,或者各種認定的糾紛等情況。
5、盡量在同個門店取還車,我開始以為只有異地還車要收費,現(xiàn)在看來不同門店還車也有費用,好像都叫one-way fee。當時咨詢不同門店還車的時候,我還說只要沒有額外費用就可以,店員也沒有正面回答,是我不夠注意。
6、確認清楚你的車是加汽油還是柴油,歐洲反正是你看起來挺現(xiàn)代的車可能也是加柴油的。一般你的車鑰匙的牌子上會有寫,或者油箱蓋打開之后會看到,不過最好還是咨詢清楚咯。
暫時就想到這么多,如有其它疑問可以提問,有空看的話我也會知無不答??傮w來說租租車還是不錯的吧,起碼售后服務還不錯。