很好
還不錯(cuò)，取車接待的印度裔員工的澳式英語聽不太懂
租租車還是非常給力的，還車回國后感覺被AVIS亂扣費(fèi)了，給了個(gè)郵件，里面的扣費(fèi)清單都看不懂。一直線上和租租車售后溝通，后來反饋是加收了異地還車費(fèi)，但下單時(shí)顯示是含異地還車費(fèi)的。后來租租車主動(dòng)說先把200刀的費(fèi)用墊付給我，服務(wù)非常到位了！下次出國自駕還要選租租車！
取還車都挺效率。
預(yù)定方便。
交車的時(shí)候只給了鑰匙，是一輛三菱小車，車上還有劃痕。然后說車的照片發(fā)到郵箱里了。我們看了一下車的外觀還好。租車8天，其實(shí)只用了5天。2月16日從墨爾本自駕大洋路到坎貝爾港，2月18日周日返程路上，在Colac加油站打開油箱蓋時(shí)，發(fā)現(xiàn)后方左側(cè)車輪蓋一部分脫離，幾經(jīng)嘗試無法將其復(fù)位。檢查之后發(fā)現(xiàn)不能這樣上路，否則高速行駛時(shí)脫落會(huì)有危險(xiǎn)。于是就把它整個(gè)取下來了放在后尾箱里。這個(gè)wheel cap是塑料性質(zhì)，卡在輪胎上的，一個(gè)螺絲都沒有，材質(zhì)很輕。有一部分要和輪胎內(nèi)側(cè)卡扣的地方斷裂。當(dāng)時(shí)我們只在大洋路自駕了400km左右，路況很好，時(shí)速80km左右，沒有發(fā)生任何碰撞或事故。我們判斷這個(gè)wheel cap是舊傷，交車時(shí)已有斷裂但外觀看不出來。
當(dāng)時(shí)第一時(shí)間和租租車客服線上溝通后，建議到附近的Avis或budget門店檢查，于是在附近7km的budget門店經(jīng)人檢查后說取下來不影響行駛，可以上路。20日還車時(shí)，這個(gè)門店的工作人員直接判斷是我們的責(zé)任。租租車遠(yuǎn)程溝通后，在其客服建議下填寫了一張表，對(duì)事情做了簡單說明。
