取車在紐倫堡機(jī)場,沒有人排隊,非常快,職員辦事不拖沓,也沒有推銷保險,拿了鑰匙自己去提車,發(fā)現(xiàn)車有劃痕立刻打電話跟她聯(lián)系,她表示會馬上備注在單子上,事后證明她確實這么做了,效率很高。
還車的時候,我在他們驗車之前表示車門的劃痕是之前的,我有給你們的職員打電話報備并且我有拍照,其中一個職員就表示要拿反光板檢查其他地方,當(dāng)時我沒太聽懂那個單詞,多問了幾次,他們可能覺得也不太好,就算了,然后看錯油表說我油不是滿箱,我說不可能,五分鐘之前剛加的,他確認(rèn)之后又說不好意思看錯了。然后兩個人就表示好了,你可以離開了,手續(xù)辦完了。因為之前看了很多租租車的用戶反饋回國之后被扣款的情況,我就多問了一句,你們不給我一個什么還車的憑證嗎?這時候從后面房間走出來一個穿西裝大概是主管得人,聽了我的話,用德語大概是說了兩句那兩個年輕人,盤后很快給我打印出一張標(biāo)有還車時間,費用明細(xì),等等的單子,并表示信用卡的押金一定會在幾個工作日之內(nèi)返還,我說如果有什么問題你們通過什么跟我聯(lián)系呢?郵件嗎?他非常確定得告訴我,there is no problem ,押金大概在回國三天后就到了,還是非常塊的,也沒有任何事后扣款。
客服響應(yīng)非???,回答也很明確
德國高速速度確實很快,守
感受很好
感受很好
非常棒! 我租了最便宜的自動擋高爾夫。在提車時我要求加GPS. 結(jié)果租車公司直接給了我一輛BMW318D自帶GPS (相當(dāng)于免費升級。車子相當(dāng)新。真給力。
比較方便。