服務(wù)員態(tài)度不專業(yè)
車行離機(jī)場(chǎng)有四五公里距離，中文店員交流方便，取車時(shí)的小伙比較溫和好說話，租車事項(xiàng)提醒也比較到位。還車時(shí)因?yàn)閷?dǎo)航老找不到車行，導(dǎo)致還車時(shí)差不多晚上八點(diǎn)了，小伙說要等第二天清潔員洗了車才能驗(yàn)車確定車身有沒有損傷。我要求當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)對(duì)方有點(diǎn)不高興說清潔員已經(jīng)下班了。因?yàn)槲覀內(nèi)涕_車都比較小心，車身保護(hù)很好，自信沒啥損傷，后來也就同意了第二天他們洗車后再驗(yàn)車若車身有損傷再跟我聯(lián)系。后來倒也沒有啥意外情況再聯(lián)系我。
一切都能夠達(dá)到服務(wù)承諾
取車時(shí)車輛小的劃痕特別多，車也特別舊。和公司工作人員聯(lián)系后，提前一天晚上把車停放在指定位置，并按要求全車拍照（還車時(shí)拍照已上傳，并未有租車公司所示的磨損）。第二天在未被任何告知的情況下扣了1400多紐幣，理由是前擋風(fēng)玻璃有磨損。因?yàn)槲覀冑I的是超級(jí)全險(xiǎn)，所以現(xiàn)在在做理賠。
和我們前兩次在南島租的也是華人租車公司yesway和洋人的租車公司thrifty根本沒得比，太差勁了！
租租車平臺(tái)客服態(tài)度特別好，對(duì)于我的理賠和申訴特別有耐心的幫助和指導(dǎo)
