到達時budget已經(jīng)下班，委托avis提車。我訂的Car，實際只有truck和van，倆人開個超大的van，城里轉(zhuǎn)兩天沒跑多少里程，加油花了63刀。
柜臺服務(wù)很好
到達時budget已經(jīng)下班，委托avis提車。我訂的Car，實際只有truck和van，倆人開個超大的van，城里轉(zhuǎn)兩天沒跑多少里程，加油花了63刀。
在西雅圖取車的時候排隊人特別多
下次還會用
填寫合同時有不告知增項項目，不發(fā)電子合同，
在柜臺排隊了近一個多小時，合同內(nèi)有增項也不和我們說明，我們還用翻譯機確認(rèn)是否有其他費用，Budget的工作人員表示沒有，只是讓簽字，簽字后，郵箱一直沒有發(fā)過來租車合同（每次租車都是很快就收到郵箱里的電子合同）趕緊給租租車客服打電話，索要租車合同，幸好租租車客服比較仔細(xì)，善意的提醒我們合同里有幾項增項，預(yù)購了燃油和過路費裝置以及保險，并告知我們還車的時候，保存好加滿油照片及加油發(fā)票，并讓我們再進一步去柜臺和工作人員溝通，解決預(yù)付燃油費和保險及過路費裝置這些附加費用的解除，好在我們據(jù)理力爭的把事情詳細(xì)訴說，并且有當(dāng)時翻譯機的對話詳情，工作人員幫我們把這些費用退掉了。再次提醒來這家Budget租車行的朋友們，以后租這家車行的車務(wù)必仔細(xì)認(rèn)真的看合同條款（其實我們在這家車行租過多次了，一直沒有過這種情況，只能說這是個別人行為）同時再次感謝租租車的客服對客戶的提醒，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在后續(xù)我們反映增項的問題后，及時幫我們與車行溝通解決，最終問題得到圓滿解決，租租車值得信賴！
會推銷保險
中文客服蠻強的
