收費沒有明確說明，多收款兩個月后才退回
幫我歷時兩個月追回多收款
很好態(tài)度好
好評
到門店辦理取車手續(xù)時，我們先問經(jīng)辦工作人，如果增加額外駕駛?cè)?，每天的費用是多少，他答復說是每天4歐元，同他反復確認了這個單價后（同行人有十幾年國外經(jīng)歷，不存在交流障礙），才要他辦理相關(guān)手續(xù)，辦完后他給了我手持終端讓我電子簽字確認，手持終端屏幕小，沒法細看內(nèi)容，而且由于我本著多次通過租租車在國外租車的經(jīng)歷，從來沒有在這些細節(jié)上出任何問題，也從來沒有在現(xiàn)場去逐詞逐句看簽字內(nèi)容，都是很相信工作人員，就直接簽字了（以前也從沒出過什么問題）。然后他說會將協(xié)議發(fā)我郵箱，因為網(wǎng)絡(luò)問題，我們也沒有現(xiàn)場收看該郵件。當我們用完車去還車時，工作人員卻同我們說要收6.6歐元/每天的額外駕駛?cè)速M用，我們要求同當時辦理租車手續(xù)的工作人員對話，對方卻說找不到那人。我們感覺受到了辦理手續(xù)的工作人員的欺騙，口頭同我們說一個價，在協(xié)議中又是另一個價。事后通過租租車交涉，問題也沒得到解決。
能積極協(xié)助客戶同車行溝通。
同北美澳新等地相比，歐洲車多路窄油貴，過路費高，停車難，停車貴，體驗差。
到了現(xiàn)場讓我等候近一鐘頭，沒有同型車也不事先告知，直接給我更低級距的車，蠻橫的塞我手強迫我接受。經(jīng)兩鐘頭的口舌才換成同樣級距的平民車，還車時卻要收我956歐元的外加費用，質(zhì)問原因異地還車的櫃檯兩手一攤說不干他的事。垃圾租車公司。
