這家公司是個(gè)非常不錯(cuò)的租車公司。首先是車的性價(jià)比不錯(cuò)，租金和車型都很適合當(dāng)今中國(guó)的普通收入、具備出國(guó)旅游條件的大眾旅友，雖然目前他們公司的規(guī)?？赡苓€不大，但相信能有較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次是服務(wù)熱心、周到、認(rèn)真。馬賽火車站旁的取車點(diǎn)有個(gè)可能是負(fù)責(zé)維修的小伙子，為給我們調(diào)試GPS,他花費(fèi)大量時(shí)間,不厭其煩地為我們講解,操作、調(diào)試，一會(huì)兒英語，一會(huì)兒法語，沒有人能比他更有耐心，最終為我們調(diào)試成功，解決了我們的重大難題。還車時(shí)我們沒見到他，如果可能非常希望能代為轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)他的真誠(chéng)感謝！我們會(huì)永遠(yuǎn)記得這個(gè)法國(guó)青年，他在我們心目中樹立了法國(guó)人的良好形象，也為他們公司贏得了榮譽(yù)。我們要向中國(guó)人宣傳這個(gè)可愛的法國(guó)小伙子，向朋友們宣傳他們的公司，鼓勵(lì)我們的朋友都去租用他們的車輛。而且，若再去法國(guó)我們還會(huì)去租用他們的車輛。但是，我們也想提點(diǎn)建議：該公司取車位置的路標(biāo)不夠明確，是否可在火車站等租車公司集中的地點(diǎn)設(shè)立路標(biāo)，以便找尋。謝謝！
非常滿意！細(xì)致耐心，不厭其煩，排憂解難。我們會(huì)向朋友大力宣傳和推薦。
租車公司可以信賴，手續(xù)簡(jiǎn)單，不必?fù)?dān)心。
取車時(shí)有三個(gè)問題我非常不滿意。
第一：貨不對(duì)板：租車時(shí)我特意選擇一臺(tái)小車方便古城內(nèi)駕駛，取車時(shí)給我的是一臺(tái)高大的suv車，對(duì)于習(xí)慣開小車的我很不適應(yīng)，無奈車行別無其他車型選擇，我要么接受要么取消訂單。
第二：租車行告訴我在阿維尼翁的租車店有臺(tái)日產(chǎn)小車，并預(yù)留給我，于是我當(dāng)即臨時(shí)改行程直奔阿維尼翁換車，結(jié)果開了兩個(gè)半小時(shí)抵達(dá)后被告知：馬賽租車店根本沒有通知他們預(yù)留車，他們也沒有小車型給我更換。馬賽租車店在忽悠我，害我開了兩個(gè)半小時(shí)車打亂我原來的旅游計(jì)劃，而且全程開車大車自駕小城，相當(dāng)吃力和耗油。
第三：付款時(shí)馬賽租車店多收我75歐元的異地還車費(fèi)，當(dāng)我要求他們立即退還時(shí)，他們誓誓旦旦說還車后會(huì)連同押金退回來（我們保存了錄音資料），結(jié)果還車時(shí)蒙彼利埃的租車店堅(jiān)稱75歐元異地還車費(fèi)要收取，我出示租車明細(xì)后告知會(huì)退，至今未退。
關(guān)于還車有三個(gè)問題不滿意：
第一：還車位置導(dǎo)航顯示在一棟7層樓的停車場(chǎng)內(nèi)，當(dāng)我把車子停入停車場(chǎng)后，找了很久才發(fā)現(xiàn)還車地點(diǎn)是負(fù)一樓，于是付了停車費(fèi)后重新停入負(fù)一樓，然后再走去火車站內(nèi)的門店，再同店員步行幾分鐘重新返回負(fù)一樓去查車，相當(dāng)復(fù)雜，因?yàn)殚T店在火車站內(nèi)，門口沒有停車地方，所以要自行停入停車場(chǎng)，還車地點(diǎn)沒有告知必須是負(fù)一樓。
第二：還車時(shí)店員說我們前擋玻璃有一點(diǎn)針孔大小的裂紋，取車時(shí)我們已經(jīng)非常的細(xì)心，還全車拍了視頻，但萬萬沒注意到，前擋玻璃上會(huì)有針孔大小的裂紋，我們?cè)偃_認(rèn)，我們沒有經(jīng)過任何的碰撞，后來門店的職員經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)，這不是我們的過錯(cuò)不用賠償。這個(gè)問題耽誤了我們一個(gè)小時(shí)，幸好我們預(yù)留坐火車的時(shí)間比較充足，否則容易耽誤坐火車時(shí)間。
第三：結(jié)賬時(shí)，車行依然扣了我們75歐元的異地還車費(fèi)，當(dāng)我們出示證據(jù)據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候，對(duì)方只是說到時(shí)候會(huì)退款，到現(xiàn)在沒有退款，在此懇請(qǐng)租租車客服協(xié)助我們把多收的異地還車費(fèi)退回來。
客服很重視我們的問題，當(dāng)我們有問題的時(shí)候，立即來電話及時(shí)追蹤，跟進(jìn)得很負(fù)責(zé)任，希望可以滿滿的幫我們解決最后一個(gè)難題
簡(jiǎn)單順暢
滿意
服務(wù)很好，推銷有的，好好溝通馬上不廢話。還車可以，簡(jiǎn)單檢查，不雞蛋里挑骨頭，干脆利落。
偶爾出國(guó)旅游的，方便最重要
