由于飛機(jī)晚點(diǎn)沒(méi)有趕上取車(chē),門(mén)店盡然取消了訂單,最糟糕的是,竟然扣掉了所有車(chē)費(fèi)。
很好,車(chē)非常好開(kāi),還是混動(dòng)的,很省油
我訂的車(chē)他們說(shuō)可能要等好耐或不回來(lái),他們不停游說(shuō)我升值其它貴價(jià)車(chē)輛及費(fèi)用很高,我說(shuō)我不想再額外付錢(qián)及可以等,但他們繼續(xù)游說(shuō)及嚇我要等好耐及沒(méi)有同等價(jià)值的車(chē)可以轉(zhuǎn)。以及我從未見(jiàn)過(guò)這麼差服務(wù)態(tài)度的租車(chē)服務(wù)員,不只一個(gè)有幾位都是一樣,我有困難的時(shí)候只是說(shuō)晦氣說(shuō)話例如你可以走或你可以唔租,完全不想幫我解決問(wèn)題。以及還有帶侮辱的說(shuō)話,我們(粗口)不歡迎你及你馬上滾。要最大的經(jīng)理來(lái)才可以正常處理問(wèn)題。在我這段租車(chē)過(guò)程中我聽(tīng)到我隔離兩位客人感受一樣都被服務(wù)員罵。但我們都不敢出聲因?yàn)樗麄兂3T诳谥姓f(shuō)我可以隨時(shí)不租車(chē)給你你訂咗都冇用,以及他們說(shuō)這段時(shí)間每個(gè)地方都沒(méi)有車(chē)你可以隨便周?chē)?,所以我跟其他客人都不敢跟他們理論。但他們不尊重客人不幫助客人解決問(wèn)題。所以你們要查一下這間公司經(jīng)營(yíng)方法及服務(wù)態(tài)度及不尊重客人等等問(wèn)題。
中間時(shí)間我又搵你們客服幫手,雖然那個(gè)客服都很努力去幫忙但車(chē)行那邊一點(diǎn)都不想解決問(wèn)題,期間他們態(tài)度差劣及不停用不客氣的說(shuō)話跟我溝通。最後我跟你的客服說(shuō)跟他們溝通沒(méi)有用我才偷偷找經(jīng)理去處理,因?yàn)槟沁叢宦?tīng)說(shuō)經(jīng)理不在或經(jīng)理好忙。不肯給你們的客服直接跟經(jīng)理對(duì)話, 我從來(lái)未見(jiàn)過(guò)有這種劣質(zhì)服務(wù)對(duì)於租車(chē)公司。
我差不多每一個(gè)月都去不同地方,每年租車(chē)超過(guò)六七次都未試過(guò)有問(wèn)題。今次第一次用你的app但選錯(cuò)了這間車(chē)行,你們的服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題,只是這間車(chē)行非常非常多問(wèn)題!你們一定要小心這間車(chē)行不要再合作。