首先，我到店的時(shí)候，Alamo店員要求我在Pad上輸入我的一大堆相關(guān)信息，包括信用卡信息，是自助Check in，這個(gè)體驗(yàn)很差。其次，提車點(diǎn)的店員說(shuō)沒(méi)有我在租租車上預(yù)訂的大眾途觀，忽悠我升級(jí)為寶馬2系，并買全險(xiǎn)，我還在考慮的時(shí)候，并沒(méi)有在確認(rèn)單簽名的情況下，店員就已經(jīng)刷了我的信用卡，收了我1172.71瑞士法郎，簡(jiǎn)直就是強(qiáng)買強(qiáng)賣，我們強(qiáng)烈不滿。我沒(méi)接受寶馬2系，后來(lái)店員給了雷諾Captur，說(shuō)同大眾途觀一個(gè)檔次，但刷了的錢(qián)，居然不能當(dāng)場(chǎng)退，說(shuō)要還車的時(shí)候才能退升級(jí)車輛的340瑞士法郎，也就是說(shuō)，全險(xiǎn)及一些雜七雜八的費(fèi)用共832.71瑞士法郎是強(qiáng)收的了，實(shí)在是太欺負(fù)人了。另外，我已還車，340瑞士法郎到現(xiàn)在為止對(duì)方也還沒(méi)有退給我。請(qǐng)租租車幫我跟進(jìn)，如果有需要，我可轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)單據(jù)給你們。謝謝。
請(qǐng)幫忙解決Alamo收我錢(qián)的問(wèn)題
店員服務(wù)態(tài)度很好
租租車客服優(yōu)秀
整體服務(wù)很好，唯一不足，租的車沒(méi)有了
租租車租車還不錯(cuò)
