高速公路上，車胎爆裂，竟然讓我在路邊等待一個小時以上才能拖車，而且不送10幾公里的門店，而是要送100多公里外的圣何塞機場，舍近求遠(yuǎn)，匪夷所思。和hertz客戶強調(diào)我們在高速公路邊，非常危險，而且我們還在趕路去洛杉磯機場，趕航班。客服還是繼續(xù)她那套說法，無視客人的請求！我們只能自己報警，聯(lián)系附近的修車廠解決，最后，自費拖車、換胎，耽誤了時間。浪費了12000多元的機票。當(dāng)天，蒙特雷一直大雨，檢查輪胎的時候，我們淋了個落湯雞。現(xiàn)在想到當(dāng)時的情況，還氣憤不已！這幾天又收到hertz扣了我信用卡465美元，這是額外收的費用（還車時，告知我47美元的加油費用，其它費用，待定）
溝通不是很通暢，沒有訂單車型給我。費用多了不少。
提車快，服務(wù)有點冷淡
赫茲大公司，靠譜流程快
境外租車必須租租車
