服務(wù)態(tài)度非常惡劣,非常不人性化。不管客戶怎么說,基本上不存在溝通,只堅持自己所謂的公司的規(guī)定,沒有任何商量的余地。
工作效率低下,排隊時間非常長。我們在排隊的時候原本以為是MEX客戶很多,其實是因為處理效率低下導(dǎo)致客戶等待時間長。辦理驅(qū)車手續(xù)和實際取車等待時間都很長。
我們?nèi)〉降能嚾肀椴紕澓酆桶疾?,取車時工作人員說沒關(guān)系,沒事,在我們強烈要求下才一一做了標(biāo)記;還車的時候硬是雞蛋里挑骨頭在后備廂蓋上挑了一處之前未做標(biāo)記的劃痕,強行說是我們造成的,我們?nèi)涕_車就連樹葉都沒碰到過,就算樹葉碰到了也沒法造成劃痕。與MEX的工作人員完全不存在溝通一說,他們說什么就是什么,只能自認(rèn)倒霉。
人性化服務(wù),盡量為客戶解決問題,為租租車所有幫過我們的客服人員表示感謝和點贊。
整體情況不錯
整體情況不錯
車況一塌糊涂,十幾個磕碰。電池低量,四輪定位有問題,避震太差,車?yán)锔鞣N奇怪的小蟲,不是正常的凱美瑞,十分不安全。
服務(wù)態(tài)度很好,業(yè)務(wù)水平優(yōu)良。
能活著還車實屬奇跡。