服務(wù)態(tài)度非常惡劣,非常不人性化。不管客戶怎么說(shuō),基本上不存在溝通,只堅(jiān)持自己所謂的公司的規(guī)定,沒(méi)有任何商量的余地。
工作效率低下,排隊(duì)時(shí)間非常長(zhǎng)。我們?cè)谂抨?duì)的時(shí)候原本以為是MEX客戶很多,其實(shí)是因?yàn)樘幚硇实拖聦?dǎo)致客戶等待時(shí)間長(zhǎng)。辦理驅(qū)車手續(xù)和實(shí)際取車等待時(shí)間都很長(zhǎng)。
我們?nèi)〉降能嚾肀椴紕澓酆桶疾?,取車時(shí)工作人員說(shuō)沒(méi)關(guān)系,沒(méi)事,在我們強(qiáng)烈要求下才一一做了標(biāo)記;還車的時(shí)候硬是雞蛋里挑骨頭在后備廂蓋上挑了一處之前未做標(biāo)記的劃痕,強(qiáng)行說(shuō)是我們?cè)斐傻?,我們?nèi)涕_(kāi)車就連樹葉都沒(méi)碰到過(guò),就算樹葉碰到了也沒(méi)法造成劃痕。與MEX的工作人員完全不存在溝通一說(shuō),他們說(shuō)什么就是什么,只能自認(rèn)倒霉。
人性化服務(wù),盡量為客戶解決問(wèn)題,為租租車所有幫過(guò)我們的客服人員表示感謝和點(diǎn)贊。
整體情況不錯(cuò)
整體情況不錯(cuò)
車況一塌糊涂,十幾個(gè)磕碰。電池低量,四輪定位有問(wèn)題,避震太差,車?yán)锔鞣N奇怪的小蟲,不是正常的凱美瑞,十分不安全。
服務(wù)態(tài)度很好,業(yè)務(wù)水平優(yōu)良。
能活著還車實(shí)屬奇跡。