退車時工作人員直接跟我說要扣1500歐,因為缺少了后備箱的遮物簾,態(tài)度十分不友好,似乎是確定我們一定沒有一定要扣錢。我認為正常的情況應該是她向我們詢問是否見到或者忘記在哪里了,而不是直接將缺東西的責任直接扣在我們身上。我猜想有可能她是知道車上缺東西的,甚至可能是他們上一次沒有檢查清楚,就把責任扣到我們身上。而事實是,我們取車時同行四人都確定這輛車上沒有遮物簾,沒有問工作人員是因為時間比較緊迫,而且并不是所有車都配備這個東西,合同上也沒有寫有這個東西,給我們展示車的工作人員也沒有說。因為要還車時要趕飛機,所以無奈之下只能先簽下扣款的確認單,但是這件事情我們非常冤枉,希望租租車能夠幫我們討回公道。再退一步講,一輛普通標志5008的遮物簾也不可能要1500歐,希望租租車能夠跟租車公司聯(lián)系申訴,以避免未來其他租車人受到這種不公平的對待。
打了兩個電話報備車輛情況,接聽人員非常好