我在租租車網(wǎng)站上訂了車,而且支付了全款。到了門店就變成沒有車子了,然后利用我語言上的不足(鄙人除了中文,只會幾句英語),以升級為名讓我再支付歐元531.44,刷卡之后感覺不對(幸好沒有在他們的單子上簽字),馬上致電租租車,改正了訂單。不過還不知道已經(jīng)被AVIS刷去的錢能不能退回?盡管當時租租車的接線員說最終是按照實際付款(我比預訂增加了一天)。
由于語言不通,又遇到前面所說的問題,還是致電租租車,由租租車的接線員與門店專員溝通,這才解決問題。
遇到問題還是要致電租租車才好。
另外,取車時要仔細看清車子的狀況,發(fā)現(xiàn)外傷要讓租車行確認簽字,還車時也要如此。
我這次取車時就發(fā)現(xiàn)車子有很多外傷,按照上述方法處理也是很方便的。