排了2個小時的隊。這是我最悲催的租車經(jīng)歷,被倫敦Devila租車行套路了。由于對倫敦地鐵和機場快線的速度估計不足,更恐怖的是車行的效率,前面只有2-3個排隊,但排到我時已經(jīng)過去2個多小時了。接待我的是一個白人,穿西裝打領帶,與其他的柜員頗有不同。這時卻被告知預定過期了,訂單只保留1個小時,必須重新租車并開價140磅,并說我別無選擇,因為原訂單是不退的,并且附近沒有其他租車行,只能坐出租車去別的車行。而且他們說沒有別的自動擋的車,只有那么貴的。經(jīng)溝通,因為沒有保留證據(jù)證明,到達時沒有超過1小時,無法保留訂單。沒辦法只能討價還價繼續(xù)租,最后以2天82磅租下。在與平臺溝通時排在后面的白人女子說她也到晚了也是網(wǎng)上訂的自動檔的車,不太會開手動擋。等到我辦完手續(xù)去提車時,排在后面的白人女子也辦完提車了。說明還是有別的自動擋的車的。這次租車相當于預定的白費,既沒有預定的車型,還被迫重新現(xiàn)場租車,多花了一倍的價錢,有一種被落井下石的感覺。
幾個年齡較大的男工作人員,中規(guī)中矩,不算熱情,還算禮貌。驗車嚴謹。
今年第3次通過租租車在倫敦租車,第二次租了2個多月。今年后面還會租2次。非常滿意租租車客服的服務,電話或郵件響應都很及時,溝通有效,處理問題有回應有結果。謝謝。