和avis一個(gè)柜臺(tái)，辦理租車時(shí)會(huì)說明費(fèi)用明細(xì)，對(duì)客戶提出的疑問會(huì)一一說明，英文溝通無障礙，如未聽懂，也會(huì)再次表述，服務(wù)很棒；有推銷保險(xiǎn)，但不會(huì)強(qiáng)迫購買；
通過短信，郵件提醒客戶各種信息polo
提前熟悉當(dāng)?shù)亟灰?guī)，記住路牌信息，停車時(shí)注意確認(rèn)停車信息，小轉(zhuǎn)彎必須看信號(hào)燈，注意路權(quán)
注意行人，任何情況下必須讓人
取車時(shí)比較順利，但未給租車合同，柴油車收了環(huán)保費(fèi)，不過算算價(jià)格以后還是租汽油車吧…還車的時(shí)候?qū)ζ渌硕己芸欤囃：镁妥吡?，估?jì)看我們都是東方女人還帶著小孩子，又看我們買了全險(xiǎn)，一驗(yàn)車的胖女人故意找了不那么明顯的好多劃痕，坑了我們一把，雖說買了全險(xiǎn)走保險(xiǎn)了，但耽誤時(shí)間而且旁邊車明顯得多的劃痕也沒管…真是個(gè)隨機(jī)坑，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：大家務(wù)必要在取車的時(shí)候認(rèn)真驗(yàn)車指出問題并把問題拍照…必須要給租租車的客服好評(píng)，期間耐心溝通加協(xié)調(diào)，理賠已順利到賬，贊！
從訂車買保險(xiǎn)開始就很貼心，后來保險(xiǎn)理賠也服務(wù)很好，客服elainewu耐心且回復(fù)及時(shí)，贊！
租車比較自由，不用趕點(diǎn)，特別是帶著娃。多備硬幣，大部分地方停車買票都只支持投幣（比起咱的掃碼真挺落后了），導(dǎo)航建議用百度定好大路而且紅綠燈少，谷歌那丫的就愛找小路走…
提了輛1000km的新車，仔細(xì)查看了下發(fā)現(xiàn)駕駛座扶手很臟，跟工作人員提出，清理一下。對(duì)方說只負(fù)責(zé)登記下情況不負(fù)責(zé)清理，不滿意車，直接開到換車處去換輛車。budget可以理解。然后開了一天，胎壓報(bào)警了，找了加油站查胎壓，2.3的標(biāo)準(zhǔn)胎壓，四個(gè)胎壓分別2.1 2.0 1.9 2.2。新車喔，上個(gè)車豬怎么開的。換車工作人員確認(rèn)滿油，無刮檫。過了3天，硬是扣了11歐的押金，說是沒滿油。7歐的油錢外加4歐的稅。既然確認(rèn)滿油怎么又可以事后反悔。7歐的油這輛油電混動(dòng)車，最起碼可以跑百公里吧。說到底budget，還是可以理解。不過比起美國的budget實(shí)在差多了去了。在美國budget從來沒發(fā)生的是在歐洲全發(fā)生了
一開始高速開到120覺得怕怕的，到后來盤山公路單車道開100覺得沒事，高速145覺得正常，160感覺車要散架了……當(dāng)然是在無限速路段
整體服務(wù)滿意，但最后還車時(shí)給的賬單費(fèi)用不清楚，寫著還需交一筆費(fèi)用，信用卡扣去一筆押金不知能不能全額退回。
較好
