到達(dá)當(dāng)?shù)亻T店取車說(shuō)所訂車型沒有了,給我們免費(fèi)升級(jí)車型。但由于我們到西班牙旅游擔(dān)心太張揚(yáng)會(huì)引致不必要的麻煩,所以開始是要求換回同檔次車型就可以,但門店說(shuō)已經(jīng)沒有其他車,所以我們也迫不得已接受了升級(jí)。不幸的是,車開出了10分鐘不到,剛上快速路就顯示胎壓不正常,然后沒兩分鐘右后胎就全沒氣了,最終輾轉(zhuǎn)溝通打了幾十通電話花了4個(gè)多小時(shí)才最終轉(zhuǎn)去機(jī)場(chǎng)店換了一臺(tái)車。據(jù)過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)維修的師傅說(shuō),輪胎側(cè)面破了個(gè)洞,應(yīng)該是有人戳穿想乘機(jī)偷車或搶車.......我的天呀,什么狀況,這車才開了10分鐘呀!這車租車公司似乎完全沒有檢查過(guò)就給我們,這樣的車況出問(wèn)題是會(huì)畏懼到生命安全!最氣的是全程客服電話難溝通、態(tài)度惡劣,由頭到尾沒有一個(gè)人給我們道歉或說(shuō)明原因.......Eurocar,以后要慎重選擇!
訂車過(guò)程順利、沒跟客服溝通過(guò),服務(wù)如何不太清楚
取車的時(shí)候工作人員什么都不管,車庫(kù)又黑又暗,我們長(zhǎng)了心眼把所有劃痕都拍下來(lái)了,果然還車的時(shí)候車庫(kù)很明亮,工作人員仔細(xì)驗(yàn)車,將舊劃痕算在我們頭上,我們拒絕簽署確認(rèn)文件,并把問(wèn)題反映給租租車。大家一定要小心,取車時(shí)候要保留證據(jù)
一還車就把問(wèn)題反映給租租車,處理問(wèn)題還是算快,但是現(xiàn)在也不知道對(duì)方公司如何反饋
超滿意的,服務(wù)很好
租租車服務(wù)挺好的,優(yōu)于其他租車公司,繼續(xù)努力
有專人指揮秩序
事先準(zhǔn)備好車鑰匙