因?yàn)轱w機(jī)時(shí)間的變動(dòng)，所以改到用aivs 訂車(chē)。下了飛機(jī)坐shuttle bus去拿車(chē)，櫃檯前辦理正常手續(xù)，並告知不需要任何額外的保險(xiǎn)，這個(gè)墨西哥裔職員嘴巴上說(shuō)好的，還是在帳單上加了129刀的額外險(xiǎn)，我再解釋自己已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了全險(xiǎn)，不可能重複買(mǎi)的，他說(shuō)不買(mǎi)就不可以提車(chē)，我只好打電話給租租車(chē)客服，客服說(shuō)讓他接電話，我讓他接，他拒絕，我問(wèn)他為什麼不聽(tīng)電話？他讓我看合同，結(jié)果就在我和客服通話的時(shí)候他偷偷地把保險(xiǎn)去掉了??，於是簽單，提車(chē)，結(jié)果這個(gè)墨西哥裔職員還是整蠱我，給了我一臺(tái)野馬跑車(chē)，要知道我們?nèi)齻€(gè)大人帶著一個(gè)未滿(mǎn)2歲的BB，其實(shí)還是不方便的，太太讓我去換車(chē)，我說(shuō)算了再去還不知道又要搞多久，況且基本上租車(chē)公司的車(chē)型我都開(kāi)過(guò)，這點(diǎn)真的難不倒我，最重要的這次是臨時(shí)用這個(gè)公司的車(chē)，以後也不會(huì)再幫襯。提醒大家一定要注意合同條款，發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)不客氣立即say no, 拒絕簽字，然後致電租租車(chē)客服！看到這個(gè)墨西哥裔職員的那張失望臉我真的非常開(kāi)心！
一直用租租車(chē)的服務(wù)。
整體非常滿(mǎn)意。我們臨晨的航班到圣地亞哥，出機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓就看到租車(chē)公司的接駁車(chē)站點(diǎn)。取車(chē)一定要乘坐接駁車(chē)到專(zhuān)門(mén)的租車(chē)樓，很多公司都在樓里。avis的接待員很熱情，但是給我們推銷(xiāo)保險(xiǎn)花了很多時(shí)間（我已經(jīng)在預(yù)定時(shí)買(mǎi)了全部保險(xiǎn)）。我們拒絕了。后來(lái)在旅途中車(chē)胎氣壓不足報(bào)警，還出現(xiàn)個(gè)鼓包。我們感覺(jué)不安全，于是聯(lián)系租租車(chē)的客服，客服讓我們?nèi)ゾ徒腶vis門(mén)店,到店后二話不說(shuō)就換了一輛馬力更強(qiáng)勁車(chē)給我們。非常好！
在線客服回復(fù)很及時(shí)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)，很負(fù)責(zé)任。
一般般
好
好
