非常滿意
出國自駕游一直都在租租車平臺上租車,在旅行中也碰到過一些問題,客服都能積極幫我們溝通解決,感覺自駕游更有底氣了。
整體態(tài)度挺好的,不過我們一開始在基督城拿到了一輛有問題的車,開了幾天后到皇后鎮(zhèn)才更換了新車。
令人無語的是我們在回來后收到了公司50紐的管理費扣款,沒有任何說明,還是我們主動聯(lián)系了租車公司才告訴我們說是因為未付停車費收到了罰單(注意,這50紐只是租車公司收到罰單的管理費,停車場罰單的錢還要另交)。
但是我們是付過停車費的,后來發(fā)郵件聯(lián)系停車場撤銷了罰單后,讓租車公司退還之前扣的50紐他們的動作就很慢了。
這種不提前聯(lián)系我們直接扣款的方式令人很不愉快。
可以