歐洲的赫茲真的很坑人,每次都被坑,這次居然會(huì)在汽油車上貼了個(gè)柴油標(biāo)簽,害的我們加錯(cuò)油把車都搞壞了。為了處理這個(gè)加錯(cuò)油的故障車我們浪費(fèi)了兩天,赫茲不但不給我們賠償,還不斷誣陷我們,說(shuō)車是柴油車,我們加了汽油才把車弄壞。為了證明我們是加的柴油,我們還山上山下跑了好幾趟,去加油站的辦事處找工作人員拿小票。等我們提供了加柴油的小票,赫茲的人又說(shuō)小票不是我們這個(gè)車加的,意思就是我們隨便找了個(gè)票來(lái)冒充。還好最后加油站的工作人員給我們作證了,我們才免去了責(zé)任。最讓人可氣的是,明明他們電腦系統(tǒng)里有車的信息,他們也不去驗(yàn)證,浪費(fèi)了我們這么多時(shí)間,當(dāng)時(shí)在因特拉肯一共就待三晚兩天,全浪費(fèi)這個(gè)車上了。
客服還是比較負(fù)責(zé)的
工作人員熱情耐心
方便快捷
實(shí)際提車時(shí)發(fā)現(xiàn)并未滿油,向工作人員提出,工作人員表示不用擔(dān)心,出于對(duì)赫茲的信任當(dāng)時(shí)并未拍照留證,結(jié)果事后工作人員并沒(méi)有給我們系統(tǒng)里修改合同,還車時(shí),租的兩輛車一輛加滿油的沒(méi)有退還多加的油費(fèi),另一輛少了一點(diǎn)油被扣了60瑞朗。
還可以