本人在租租車APP下租車訂單(訂單號(hào):84878878)的時(shí)候已經(jīng)全額付款并購(gòu)買全額保險(xiǎn),并在3月15號(hào)取車的時(shí)候,向Europecar西班牙塞維利亞火車站柜臺(tái)工作人員出示所有相關(guān)文件,包括訂單、保險(xiǎn)、國(guó)際駕照、信用卡等、并和柜臺(tái)工作人員口頭用英語(yǔ)再三確認(rèn)凍結(jié)的399.73美元押金會(huì)在還車的時(shí)候全額返還的情況下,在合同上簽字。到3月18日西班牙科爾多瓦火車站還車的時(shí)候,Europecar西班牙科爾多瓦火車站柜臺(tái)工作人員說(shuō)只能返還300歐元。由于合同是西班牙語(yǔ),對(duì)不懂西班牙語(yǔ)的人造成一定的困擾,在我未知情的情況下,Europecar西班牙塞維利亞火車站柜臺(tái)工作人員額外收取保險(xiǎn)費(fèi)等,本人覺(jué)得Europecar西班牙塞維利亞火車站柜臺(tái)工作人員有欺騙顧客的嫌疑
租租車客服態(tài)度和反應(yīng)非常棒
根據(jù)Google 導(dǎo)航還是非常方便的,取車和還車不大方便,特別是取車地址不清晰,還有Europcar的塞維利亞火車站工作人員在明知道客戶已買保險(xiǎn)的情況下,利用顧客不懂西班牙語(yǔ),騙取客戶在合同上簽字,旅途整體順利,就是缺少限速提醒,還有是否違章記錄獲取的及時(shí)性。
服務(wù)還行吧。只是有點(diǎn)疑惑,我訂的帕薩特沒(méi)有現(xiàn)車,他們給我升級(jí)成更寬敞些的雪鐵龍微型旅行車,為啥要我補(bǔ)差價(jià)?
在馬德里,城市里自駕有點(diǎn)累,車似乎成了負(fù)擔(dān)。
塞維利亞租車點(diǎn)遇到的工作人員英語(yǔ)很好,然而詢問(wèn)了我們有兩件行李之后,擅自收費(fèi)升級(jí)了車輛,合同和現(xiàn)場(chǎng)溝通時(shí)并沒(méi)有說(shuō)明。(從原先polo變成了起亞Niro)導(dǎo)致還車以后產(chǎn)生了56美元的費(fèi)用。停車場(chǎng)的工作人員很友善,遇到問(wèn)題很熱情的給予了指導(dǎo)和幫助。
租車時(shí)間點(diǎn)前、還車時(shí)間點(diǎn)前都有提醒。指導(dǎo)也很詳細(xì),體驗(yàn)感還是不錯(cuò)的,接下來(lái)冰島租車還會(huì)使用的。
塞維利亞去往里斯本,里斯本去往馬德里的高速相對(duì)車少,路彎道少坡度緩。開(kāi)起來(lái)比較輕松,沿途風(fēng)景也不錯(cuò)。塞維利亞去往格拉納達(dá)就顯得車多,并且坡度陡彎道多,老司機(jī)們別圖快,穩(wěn)一點(diǎn)。當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)車都是右行慢車道,左邊超完車迅速打回右車道的,千萬(wàn)別一直在左側(cè)行駛。