Budget的效率低到讓人崩潰的地步，排隊超過兩小時，在辦理我的租車手續(xù)時，還又花了半小時。服務(wù)態(tài)度偽善，銷售員承諾與事實不符，不誠信，沒有商業(yè)操守。亂扣費，管理不善。
Budget 這家公司真的很糟，怒斥其三宗罪: 第一，柜臺服務(wù)人員職業(yè)操守有很大問題，為了游說你買他們的CSD服務(wù)(還車后人原地不動，車行派車直接送你過去機場)，這位中年柜員大叔信誓旦旦，說總共只要25刀，無論車上有多少人，送一趟只要25刀，費用包括一切，還含稅，而且還說車上有追蹤器，只要車一駛進還車處，工作人員自然就知道這是買了CSD服務(wù)車，就會安排車把我們送去機場，結(jié)果，結(jié)果是，25刀是要額外加稅的，事后交涉沒用，空口無憑，盡管稅沒多少錢，但被騙的感覺很惡心，而且還車時壓根沒有柜員大叔說的那么美好，要不是主動提出買了CSD服務(wù)，工作人員根本就不知道，最終他們安排的送我們?nèi)C場的車竟然還是我們還的那輛，他們根本不管座位是否夠，結(jié)果有一個人沒有座位，是抱著坐去機場的。第二，滿油還車，但仍然被收費40美金，說沒有滿油歸還，這很讓人很氣憤，還好還車時用手機拍了儀表盤，歸還里程數(shù)以及滿油刻度赫然在目，證據(jù)確鑿，即便這樣，還是花了一周多的時間才把退款要回來。第三，工作人員效率之低，到了讓人崩潰的地步。十幾顧客排隊，同時四個柜員辦理租車手續(xù)，竟然排了近兩小時，輪到我辦理手續(xù)時，又花了半小時才搞完，而且還沒有我要租的車，簡直心情糟透了，這家公司就像沒有車一樣，每處理一筆訂單，每個柜員都要離開自己的座位，去到一個專門的柜臺呆上半天才會回來，好像自己座位上的電腦查不到車輛信息一樣。
在美國這么多年，租車無數(shù)次，第一次碰到Budget 這么奇葩的一家公司，也絕對是最后一次。奉勸大家繞行，建議租租車為了自己的口碑和客戶滿意度，不要與這家公司合作！
服務(wù)態(tài)度不錯，但服務(wù)效率有待提升。
Budget 這家公司真的很糟，怒斥其三宗罪: 第一，柜臺服務(wù)人員職業(yè)操守有很大問題，為了游說你買他們的CSD服務(wù)(還車后人原地不動，車行派車直接送你過去機場)，這位中年柜員大叔信誓旦旦，說總共只要25刀，無論車上有多少人，送一趟只要25刀，費用包括一切，還含稅，而且還說車上有追蹤器，只要車一駛進還車處，工作人員自然就知道這是買了CSD服務(wù)車，就會安排車把我們送去機場，結(jié)果，結(jié)果是，25刀是要額外加稅的，事后交涉沒用，空口無憑，盡管稅沒多少錢，但被騙的感覺很惡心，而且還車時壓根沒有柜員大叔說的那么美好，要不是主動提出買了CSD服務(wù)，工作人員根本就不知道，最終他們安排的送我們?nèi)C場的車竟然還是我們還的那輛，他們根本不管座位是否夠，結(jié)果有一個人沒有座位，是抱著坐去機場的。第二，滿油還車，但仍然被收費40美金，說沒有滿油歸還，這很讓人很氣憤，還好還車時用手機拍了儀表盤，歸還里程數(shù)以及滿油刻度赫然在目，證據(jù)確鑿，即便這樣，還是花了一周多的時間才把退款要回來。第三，工作人員效率之低，到了讓人崩潰的地步。十幾顧客排隊，同時四個柜員辦理租車手續(xù)，竟然排了近兩小時，輪到我辦理手續(xù)時，又花了半小時才搞完，而且還沒有我要租的車，簡直心情糟透了，這家公司就像沒有車一樣，每處理一筆訂單，每個柜員都要離開自己的座位，去到一個專門的柜臺呆上半天才會回來，好像自己座位上的電腦查不到車輛信息一樣。
在美國這么多年，租車無數(shù)次，第一次碰到Budget 這么奇葩的一家公司，也絕對是最后一次。奉勸大家繞行，建議租租車為了自己的口碑和客戶滿意度，不要與這家公司合作！
人多，等候多時
當(dāng)時提車時出現(xiàn)了一些問題馬上撥打租租車客服，非常及時回答耐心，積極協(xié)助
愉快
雖然車型稍有不一致，前臺還是給我解釋了
因車子儲備問題 排隊兩個半小時
在投訴完budget 排隊時間太長問題以后 看得出租租車還是有進一步的幫助核實的動作。
