一般吧
在聽到不買保險后，很不耐煩，工作人員叫sam
很不錯
出國必用租租車
取車已過門市時間、需致電等候人員前來。
在取車時已告知不需要保險，服務(wù)人員也善意提醒後續(xù)如遇到事故有自付額部分要付款！！
還車後收到銀行通知車行扣款約400多澳幣！email沒有收到任何車行的通知！
請澳洲朋友多次致電到車行及車行服務(wù)中心詢問不明扣款項目為何，每次人員回覆都不同！第一次表示系統(tǒng)顯示沒有扣款；第二次表示有看到系統(tǒng)上顯示有，但是他也不知道是什麼品項；第三次表示款項是package裡面的insurance…多次請他們提供當(dāng)初簽的電子合同及單據(jù)，一直遲遲不提供??！
後續(xù)請租租車售後客服協(xié)助確認(rèn)處理?
多次多國租車的體驗，就唯獨這次最誇張也最坑?租車前也看過評論?非常後悔沒有確認(rèn)差評
客服人員服務(wù)態(tài)度很好
