服務(wù)態(tài)度中規(guī)中矩，有走完全部的正常的租車程序，包括閱讀細則，電子簽名，保險建議等等。排隊時間大概十多分鐘，機場上班的工作人員比較少，只有一個人在上班，可以理解
UX使用流暢度有待改善的空間，對于新客戶的優(yōu)惠券不能領(lǐng)取了，但是APP還是依然有入口，最后是沒有用到優(yōu)惠的。希望當?shù)刎泿藕腿嗣駧艃r格需要支付的價格能更清晰的在頁面體現(xiàn)，有效建議與消費者的信任。
工作人員態(tài)度還可以，我選的是名爵ZS的SUV，然后工作人員推銷我換成現(xiàn)代途勝，然后每天多加10鎊 我想一想10鎊也不多，就同意了，然后是押金200，一起240鎊 我用的是monzo銀行卡 一共租了四天 還車的時候我選的是下午六點之前 還車停車站跟拿車是一樣的 還車的時候發(fā)現(xiàn)沒有工作人員 我就拍好照片 把鑰匙放在租車公司指定的郵箱里 并且拍好了小視頻 而且租車合同也保留著 因為我之前看別人對這個租車公司的評價不好 所以我特地拍好證據(jù) 結(jié)果真的就發(fā)生了意外
租車公司從我的銀行卡里又扣了200多鎊 我就發(fā)郵件到租車公司 他們說我還車遲到了一天 我把我的照片跟合同發(fā)過去 證明我的時間并沒有遲到 然后租車公司說不好意思 內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了問題 是他們的錯 然后會把錢返還到我的賬戶 真的很搞笑 如果我沒有拍照留下證據(jù) 這個押金跟多扣的錢估計是打水漂了 真的切記要拍照留證據(jù) 租租車的客服還是可以的 回復(fù)的也很及時 表揚一下
服務(wù)很及時
換車時入口不好找，驗車很久。
租租車服務(wù)真的好，客服很奈斯。
取車很方便
聯(lián)系很方便，一路上提醒很多
左邊行駛，注意安全
