工作人員在沒有任何告知和明示的情況下，把車輛保險(xiǎn)加到賬單里，騙你簽字，且不給你明細(xì)和保單。
客服工作態(tài)度非常好
本來自駕旅程還是很開心的，但是回來之后收到賬單，發(fā)現(xiàn)租車公司騙人，把沒有的保險(xiǎn)強(qiáng)加在賬單里，且沒有出示賬單，就騙你簽字。
還不錯(cuò)但是排隊(duì)等候的時(shí)候久了點(diǎn)
很方便租車
租車門店的服務(wù)態(tài)度還是非常滿意的！只是由于沒買全險(xiǎn)，換胎及拖車費(fèi)用自理，不過由于過節(jié)，離開時(shí)仍然不知最終的費(fèi)用。在從修車點(diǎn)取車時(shí)看了賬單，不過是公司間結(jié)算，再由本人還車時(shí)付給租車公司，回國了不知最終賬單還是有些忐忑，誤扣什么的會(huì)比較麻煩。另外，訂車時(shí)選的是高爾夫，實(shí)際取到的是雷諾，門店說他們沒有高爾夫，我理解預(yù)定是高爾夫，取車是同級(jí)車即可，不過在沒有高爾夫的情況下，不應(yīng)該誤導(dǎo)，雖然我拿到的雷諾柴油車型很大，不過如果知道沒高爾夫、我就改訂polo什么的了?？傮w而言，對(duì)Enterprise的服務(wù)還是很滿意的
客服響應(yīng)速度很快，服務(wù)態(tài)度很好，免費(fèi)提供的GPS也很給力。希望以后多一些對(duì)已含車行基本險(xiǎn)和全險(xiǎn)區(qū)別的介紹，便于客戶自己斟酌。
全險(xiǎn)還是需要的，第三天時(shí)在停車場碰到路沿石發(fā)生爆胎，輪轂有損傷，道路救援將近2000塊，更換輪胎輪轂約4000，車行基本險(xiǎn)的話只保證自費(fèi)部分超出5000的部分。還是很心塞的，海外人工貴，建議購買全險(xiǎn)比較穩(wěn)妥。
generally good
very good
