車(chē)款不符(,交KIA,車(chē)款),非門(mén)市取車(chē)而是路邊交車(chē),也沒(méi)接到任何提醒的訊息,花了1小時(shí)才與租車(chē)公司連絡(luò)上,整體感覺(jué)不佳,還車(chē)時(shí)因未加滿(mǎn)汽車(chē),核算的用油量(補(bǔ)油錢(qián))太離譜
櫃檯服務(wù)人員態(tài)度冷漠，而且極不友善，當(dāng)他推銷(xiāo)我購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)的時(shí)候，我回答我已經(jīng)有跟租租車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)，他就語(yǔ)帶威脅的告訴我，只要車(chē)子發(fā)生任何意外，每天都要賠償高額的營(yíng)業(yè)損失費(fèi)用?，你自己看著辦?
另外竟然告訴我還車(chē)的時(shí)候，必須把車(chē)子內(nèi)外完全整理清洗乾淨(jìng)，否則就必須額外支付200歐元的清潔費(fèi)，事實(shí)上車(chē)子交給我的時(shí)候，車(chē)子玻璃上都已經(jīng)有一層厚厚的灰塵，害我還車(chē)的時(shí)候，還得幫她洗的比交車(chē)時(shí)還要乾淨(jìng)，這家Green motion 真的是非常糟糕的服務(wù)?
還不錯(cuò)
總是不接電話(huà)
基本沒(méi)有什么服務(wù)意識(shí)，按部就班的工作狀態(tài)，根本沒(méi)有為給客戶(hù)方便和更佳體驗(yàn)考慮更多
能及時(shí)了解訴求，解決有回音，態(tài)度好
