考慮到驗(yàn)車和語音的問題,提前到達(dá)接車門店,可門店關(guān)門。向租租車反映,租租車客服說聯(lián)系租車公司再回復(fù)我,然后回復(fù)說聯(lián)系不上,讓我在門店附近等,等到了差10分鐘左右16點(diǎn)(預(yù)定的16點(diǎn)接車),還沒人。實(shí)在等不了了,天熱孩子待不住了,只得返回酒店,還好酒店就再附近。到酒店后,租租車客服聯(lián)系要求還要去門店等,以免到點(diǎn)了人家開門找不到我,我很奇怪,有訂單不應(yīng)該提前到店做準(zhǔn)備嗎?沒辦法,安頓好孩子我又返回門店,這次開門了,但服務(wù)人員告訴我沒車,要等到晚6點(diǎn),還向我展示聯(lián)系我國內(nèi)手機(jī)號的記錄,我都到馬來西亞了,怎么會用國內(nèi)的手機(jī)號。然后突然又回來了一輛車,立馬填單子,然后出去驗(yàn)車,只驗(yàn)了外觀指出一些損壞點(diǎn),記錄了車輛里程和油表,然后在我拍視頻和照片驗(yàn)車的時(shí)候,人家關(guān)門走了,留下我自己驗(yàn)車。怎么開后備箱,怎么加油,都是我后來打電話問的,等我開上車離開已經(jīng)下午5點(diǎn)多了,可記錄的接車時(shí)間還是16點(diǎn)。車的性能也不太好,方向發(fā)飄,還車的時(shí)候和我說車?yán)锱K,我想是不是要收清潔費(fèi),可接車的時(shí)候他也沒帶我驗(yàn)車?yán)锇?,關(guān)鍵是我也沒去海灘,車?yán)锏纳匙涌隙ú皇俏遗?,和他解釋了一下,這才沒再說什么,算是正常還了車。
非常滿意,小哥看我在拍車子,還指給我看哪些地方
非常滿意
還算滿意,取車比較快,服務(wù)態(tài)度比較好,但是車開的時(shí)候出故障了,總共開了八百多公里,還好是在服務(wù)區(qū)拋錨,當(dāng)天下雨要是在主路上后果不堪設(shè)想。后期希望商家的車輛可以車輛檢核更細(xì)致些。
出現(xiàn)了問題客服層層反應(yīng)倒是挺及時(shí)也會去和門店積極溝通,后續(xù)國外租車還是會考慮租租車,尤其是一定要買最全的保險(xiǎn)和0元起賠的項(xiàng),這樣子自己開車也安心,哪怕出現(xiàn)極端情況也沒有后顧之憂,還車的時(shí)候也不用擔(dān)心門店會找麻煩,畢竟0元起賠么。