我按照訂單約定時間到達被告知沒有我預定的車型，然后告訴我要等，但多久不確定，還跟我說如果2個小時后還沒有車叫我退款到旁邊柜臺其他租車公司租，我是在網(wǎng)上提前支付全款的，實在無法接受hertz這個柜員的態(tài)度，后來又讓我加價升級車型，但還是要等，因為不想浪費寶貴的時間，無奈接受加價升級，來的車都沒有清洗過，說是從別的地方緊急調過來的沒時間清洗，拿到車已經(jīng)是2個小時以后，作為大租車公司真的太令人失望了，沒有預約的車型不該由客人買單！
租租車客服還是很棒的，在我遭遇態(tài)度很差的租車公司職員后努力嘗試與她們溝通，由于對方太強硬且很不禮貌的掛了我電話，當場調解沒結果，但事后給我申請了退差價
很好
滿意
取車過程很順利，還升級了suv。但還車出了點小插曲，回國后收到hezi郵件“問車是否歸還?驚呆了!經(jīng)過租租車客服介入，事情順利完結””
售后很贊，負責
最美的風景在路上
接待的是一個很漂亮的德國妹紙
與實際的相符合
