租租車客服熱情態(tài)度挺好,與門店溝通能力需要加強
服務好,我不會說西語,英語也不太好,還忘了帶取車單,工作人員耐心查詢辦理。
租租車在線客服即使方便,服務還是很好的。但這次訂車中,有幾項值得改進一下,第一,手機app的訂車時間老是被莫名的鎖定,致使第一次訂單錯誤退訂。第二,沒有提醒租車公司的工作時間,我在飛機晚點至臨晨后本應可以取車(租車公司24小時工作)而被出租車公司誤導沒有取車,增加了很大的不便和費用。第三,取車預訂時間超過一小時訂單可能被取消,這個提示害死人,而且也是極度地不合理,誰能保證不出現晚點?即使租車公司有這樣的提法,網站也應為客戶爭取合理的規(guī)定和權益!
自由方便
性價比高
很方便
挺順利,車不算高檔,但很寬敞。