去市區(qū)店拿車的時(shí)候前面有兩名顧客,兩名工作人員在處理,等待了一段時(shí)間,輪到自己時(shí)由于英語(yǔ)不好交流上花了一些時(shí)間。
由于對(duì)路況不熟,加上臨時(shí)調(diào)整為右舵駕駛,量沒(méi)掐好,開(kāi)大洋路時(shí)為避開(kāi)停在路邊的一輛車,繞過(guò)的時(shí)候我的車的副駕座的后視鏡擦到了對(duì)方車輛的駕駛座的后視鏡,玻璃碎了,由于買了車行基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),于是打電話給租租車尋求理賠事宜,工作人員非常熱心并詳細(xì)地跟我講了需要找當(dāng)?shù)刈廛嚬咎峁┠男┎牧?,以便等待車輛修復(fù)后回國(guó)進(jìn)行理賠。
租租車的服務(wù)態(tài)度很好,所有項(xiàng)目的描述清楚易懂。目的地租車公司的服務(wù)也還好,要是有華人員工在就更容易交流,沒(méi)有遇到員工推銷保險(xiǎn)。
門店離我們當(dāng)時(shí)的酒店很近,因?yàn)樽约郝凡皇?,還是找了一會(huì)兒。幫忙取車的MM很nice,說(shuō)清楚了注意事項(xiàng),需要加哪種油,基本有問(wèn)必答。
還GPS的時(shí)候少了卡座,客服MM很nice說(shuō)沒(méi)關(guān)系,好暖心?。?/p>