有點(diǎn)慢
流程清晰，理賠快
非常好
非常好
非常好 還會(huì)去
取還車(chē)手續(xù)簡(jiǎn)便，沒(méi)有強(qiáng)制推銷(xiāo)保險(xiǎn)。
客服24小時(shí)均能快速，耐心解答問(wèn)題，非常棒！
取車(chē):首先在取號(hào)機(jī)輸入名字取號(hào)，叫到名字后再到柜前辦理手續(xù)，將取車(chē)單，駕照，信用卡等取車(chē)資料拿出交給工作人員（信用卡未遇到需要2張的情況），提到保險(xiǎn)時(shí)將租租車(chē)提供的那段保險(xiǎn)說(shuō)明給他們看即可。取車(chē)未有工作人員陪同，一定要仔細(xì)檢查車(chē)輛狀況，拍照上傳，如有取車(chē)單上未標(biāo)記的劃傷及時(shí)叫附近工作人員記錄。
還車(chē):還車(chē)前需提前將油加滿，否則會(huì)被扣加油服務(wù)費(fèi)及油費(fèi)。取還車(chē)為同一停車(chē)場(chǎng)，將車(chē)輛停在hertz任意車(chē)位即可，隨后叫工作人員檢查車(chē)輛，檢查沒(méi)問(wèn)題后會(huì)給小票，會(huì)顯示最終付款價(jià)格。
加油:基本都是自助加油，拿搶自己加就行，油箱蓋有顯示需要加什么油，不要加錯(cuò)了，加完去旁邊超市告訴幾號(hào)油槍付錢(qián)就好。如果從未自己加過(guò)油，油槍的卡扣使用最好先在國(guó)內(nèi)研究下，不然只能一直手按著加，很費(fèi)事。
高速:意大利高速收費(fèi)模式與國(guó)內(nèi)類(lèi)似，上高速前取票，下高速將票給工作人員，交錢(qián)即可，如沒(méi)有人工窗口，將票插入機(jī)器，會(huì)顯示價(jià)格，塞錢(qián)就行。瑞士高速?zèng)]有收費(fèi)站，需要提前購(gòu)買(mǎi)，只能買(mǎi)年票，在上高速前的加油站買(mǎi)就行。奧地利是高速票與收費(fèi)站結(jié)合模式，有些路段需要高速票有些路段另要收費(fèi)，高速票需提前購(gòu)買(mǎi)，最少可以買(mǎi)十日票，收費(fèi)路段不需取票，開(kāi)到窗口直接交錢(qián)。
員工的工作效率太低，領(lǐng)號(hào)后等了40分鐘
短信提醒及時(shí)到位
取車(chē)時(shí)居然只有半箱油，還車(chē)時(shí)自然不好控制油量
