我們在租租車上下單時(shí)已經(jīng)買了全險(xiǎn),結(jié)果取車時(shí)店員未經(jīng)明確告知又把他們自己的默默全險(xiǎn)加上去了,雖然沒有仔細(xì)檢查租車合同是我們的責(zé)任,但本來也是出于對大租車公司比較信任才掉以輕心了,以后絕對得多長個(gè)心眼,也希望租租車以后能加強(qiáng)對租車公司的管理,比如顧客在平臺上買了保險(xiǎn),租車公司理應(yīng)知曉并且不應(yīng)該在未明確告知顧客的情況下幫忙加買多余保險(xiǎn)的!
總體溝通還是比較方便的,后續(xù)的問題客服在解決上也比較積極,不過考慮到是我們自己沒有注意,所以問題未解決也認(rèn)了。
未按取車地點(diǎn)送車
很不錯(cuò)的,接待也很好,人不是很多
非常滿意,電話交流的很順暢