比較滿意 取車服務(wù)態(tài)度好 很周到 但是動作慢 打印機還壞了 登記的取車時間到實際拿到車相差近一個小時
非常棒 一有問題就立即處理回復(fù)特別快，很安心，郵件，微信都會來溝通。包括租車行錯誤計算了過路費也幫我先行代為處理了。
當(dāng)場被車行取消過2次訂單，第一次取消理由：預(yù)訂人持美國駕照，無中國國內(nèi)駕照。第二次取消，預(yù)訂的車型Kia銳歐無車，門店工作人員讓我改訂豐田卡羅拉。因此第三次預(yù)訂租了豐田卡羅拉，雖然預(yù)訂成功，但門店又說卡羅拉也無車，升級為了奔馳EQB 300 SUV。但取車時發(fā)現(xiàn)還是被門店坑了。該車為全電動車。取車時，續(xù)航僅為194英里，根本無法去遠(yuǎn)一點的地方，例如邁阿密。悲劇的是奧蘭多地區(qū)充電樁極少，租車的3天時間里，僅在2月9日這1天找到1處距離酒店1.2公里的充電樁成功充滿。10日還車當(dāng)天，前往St. Cloud市，找了3處停車場，想把電充到85%以上（門店說還車時要沖到85%以上），但是這3處停車場的充電樁均需掃碼下載App才能使用，我們嘗試下載App，均未成功。于是最后還車時，只好把車開到了奧蘭多機場的還車點，還車時電量只有60%左右，低于取車時電量以及車行要求的85%電量，但好在還車時，現(xiàn)場有工作人員在場，經(jīng)我們抱怨和解釋，當(dāng)場給我們開了結(jié)算單（見附件10日的Receipt），只扣了0.12美元的電量差額。
租租車的24小時客服熱線和快速回復(fù)超贊！唯一的不滿是承諾的補償未兌現(xiàn)。
非常滿意
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很好
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