還車(chē)時(shí)候是周末沒(méi)有人,之前租車(chē)時(shí)候沒(méi)提示我們
英語(yǔ)溝通沒(méi)問(wèn)題
德國(guó)發(fā)生事故后向租租車(chē)咨詢(xún),得到答復(fù)為租租車(chē)特惠全險(xiǎn)沒(méi)有第三者險(xiǎn),但車(chē)行有。但客服沒(méi)說(shuō)清楚說(shuō)車(chē)行的三者險(xiǎn)是沒(méi)有起賠額的,回國(guó)后再找租租車(chē)核實(shí)第一次打電話還說(shuō)跟自身險(xiǎn)共享起賠額,一再堅(jiān)持下,租租車(chē)向車(chē)行求證后證實(shí)沒(méi)有起賠額。雖然結(jié)果是好的,但擔(dān)心了好久,也至于影響玩的后半程的心情,還望租租車(chē)在以后,第一次咨詢(xún)時(shí)就能寫(xiě)清楚。