服務(wù)到位，沒(méi)有額外推銷，清晰說(shuō)明還車方法，也告知清楚了不滿油還車的情況下收費(fèi)很高，在還車后我說(shuō)要收據(jù)單，就立刻派人下去核對(duì)了油量和車，回來(lái)就說(shuō)OK沒(méi)問(wèn)題，直接取消預(yù)授權(quán)，打了新的收據(jù)給我。（我買了車行的全險(xiǎn)，所以不涉及車損

預(yù)訂方便，翻譯件車行也有在看在用，辦這個(gè)果然有用

法國(guó)自駕并不難，要注意好讓行規(guī)則，輔路讓主路，拐彎讓直行，否則很危險(xiǎn)

約了晚上10點(diǎn)鐘取車，巴黎北站，因?yàn)榍懊娴男谐痰⒄`了而且找租車柜臺(tái)找了一段時(shí)間（從火車出來(lái)或者從街上進(jìn)來(lái)還好找些，坐地鐵過(guò)來(lái)，出站后不容易找到指示到柜臺(tái)去的）。
然后發(fā)現(xiàn)忘記帶國(guó)際駕照和中文駕照了漏在酒店，只帶了護(hù)照，但是手機(jī)也有駕照的照片。
首先是問(wèn)柜臺(tái)工作人員能否等我20分鐘，酒店就在附近，回去拿了再過(guò)來(lái)不會(huì)很久，
工作人員說(shuō)不行，因?yàn)?1點(diǎn)下班了，哪怕5分鐘都不會(huì)為我們延遲，說(shuō)的斬釘截鐵。
接著跟工作人員說(shuō)，我們真的很急切需要車，因?yàn)橼s著開夜車去到下一個(gè)酒店，巴黎的酒店已經(jīng)退掉了，下一個(gè)酒店離巴黎上百公里而且還沒(méi)有地鐵火車能到。是否可以通融，要么延長(zhǎng)下班時(shí)間等我們10分鐘；要么既然我們駕照?qǐng)D片有護(hù)照實(shí)物也有信用卡也有而且車款已經(jīng)全額付過(guò)了，是否可以先把車租給我們，第二天我們寧愿睡醒再開回巴黎給駕照他們報(bào)備。
回答也是不行，不行不行不行，無(wú)論什么解決方案都不行，也不愿意留多哪怕10分鐘，11點(diǎn)整一到就要關(guān)門走人。
兩個(gè)工作人員，一個(gè)男的一個(gè)女的，一副公事公辦的樣子。我們稍微提了一下是否可以付他們加班費(fèi)，讓他們多留一會(huì)兒，他們立馬一副仿佛人格遭受了侮辱的樣子，然后當(dāng)我態(tài)度很誠(chéng)懇地說(shuō)，這個(gè)事情麻煩找你們經(jīng)理出來(lái)，我相信肯定解決辦法的，大家可以商量，你需要我抵押什么證明什么，結(jié)果男的那位直接來(lái)一句，今天這里我就是經(jīng)理，我說(shuō)沒(méi)辦法就沒(méi)辦法，態(tài)度極其惡劣。
最后實(shí)在沒(méi)有辦法，我們只能走了，臨時(shí)在巴黎胡亂定了個(gè)房間住了一晚，第二天再去取車。因?yàn)榍》臧屠钑r(shí)裝周，所有酒店幾乎全滿，到最后是花了一千多住了個(gè)破酒店。而之前已經(jīng)預(yù)訂并付款的一百里外的當(dāng)晚酒店，也就作廢了。
整件事下來(lái)，我能理解他們因?yàn)槲彝鼛я{照不租車給我的謹(jǐn)慎，但是真的接受不了他們的那種態(tài)度，一副我就是公事公辦我就是不接受你任何討論建議去解決問(wèn)題。我在國(guó)外租車n次，用租租車也好幾次了，Eurocar，Enterprise，Sixt都用過(guò)，從來(lái)遇到的都是熱情洋溢態(tài)度良好的，這次真的讓我很無(wú)語(yǔ)。
事情還沒(méi)完，第二天再去取車，接待的人換了。結(jié)果接待我的工作人員小黑， 花了大半個(gè)小時(shí)都沒(méi)能搞清楚電腦系統(tǒng)，沒(méi)法給我錄入，說(shuō)是因?yàn)槟愕挠唵问亲蛲淼?，今天就出?wèn)題了，需要你取消訂單重新下單。我怒了，昨晚又不這樣說(shuō)，只跟我說(shuō)第二天再來(lái)吧我們下班了blablabla，現(xiàn)在跟我說(shuō)這個(gè)？我租租車上付全款的訂單，早已過(guò)了取消期怎么取消？而且怎么可能重新下的了單這么近。
我怒火值伴隨昨天的遭遇已經(jīng)飆升了，狠狠地把整件事前因后果甩了一通，才過(guò)來(lái)一個(gè)資深一點(diǎn)的工作人員，電腦噼里啪啦一通，把我的訂單給操作了。這還沒(méi)完，等了半天給我一個(gè)我要求的雷諾Capture，我拿來(lái)鑰匙一看，手動(dòng)的。我去，訂單上清清楚楚寫明我要的是自動(dòng)擋的Capture好不好，我又狠狠地發(fā)了一趟飚，最后才給了我一個(gè)Jeep自由俠，完成本次令人無(wú)語(yǔ)的取車過(guò)程。
至于車況車型開車體驗(yàn)什么的，那就實(shí)話實(shí)說(shuō)，真的不錯(cuò)。

很清晰很滿意。

很棒，免費(fèi)升級(jí)了奔馳車

非常棒的服務(wù)和客戶體驗(yàn)

無(wú)