整體服務滿意,特別是還車接待大爺,和藹可親。取車時有推銷保險,略不愉快,直接拒絕就好。會被要求簽字不買保險或許會承擔多大的責任一樣~~
取車時遇到推銷保險,中國時間半夜撥打租租車電話,接聽迅速,解決問題能力強,贊~~
原本因為車型才選擇了又貴服務又非常一般的Budget,到門店取車是卻告知他們從來沒有這個車型,然后隨便給了一輛不怎么好開的Kona。還車后更令人無語,因為在羅馬時有一個罰單,可是不知道為什么開的罰單和罰款多少錢,且車行也不會告知你是什么罰單及為什么罰款和多少罰款,且車行也不會直接處理當地罰款,而是說當地交通部門會寄罰單到中國我的駕照上寫的地址,到時候我要自己到當地交通部門的官網自己去交罰款。***重點來了***在交罰款的這件事上車行沒有任何信息以及不會幫你處理任何事情,但是會有一個因為你在租車的這個時間段有罰單,他們直接從信用卡扣除了一比以管理費為由的費用(是1天多到2天的租車費),簡直荒謬至極,他們完全可以去搶錢的,可是他們還是會象征性給你搶錢的理由。這是我這么多年租車經歷以來遇到的最讓人作嘔最惡心的經歷,完全因為這個事情對意大利產生了敵意!