服務態(tài)度很好，當時沒人排隊，大約5-10分鐘辦好。工作人員特意交代提車時檢查車輛，有問題可以告訴出口保安。
基本滿意。因當時在意大利有單高速路費沒交費，后來想補繳但網(wǎng)站沒找到Avis的客服郵件聯(lián)系地址
從羅馬到Valdarno 時在出口繳費，因無人值守，繳費機沒有英文指引，用信用卡繳費后沒拿到路費收據(jù)。第二天在Valdarno 出口時因錯走自動扣費通道（沒繳費機器）TELEPASS，沒法繳費，后面有車退不出來，停留幾秒鐘后欄桿自動打開放行。出來后著旁邊辦公室，因周末無人辦公，后來離開。找本地Avis office 人員詢問可以在網(wǎng)上自助繳費www.autostrade.it/en/rmpp,但因入口卡片號碼打印的不清楚無法識別，沒辦法繳費。后來委托當?shù)乜蛻魩兔ΥU的。在米蘭機場附件無人加油站加油時，可能是太早（早上六大左右），一個加油站機器沒啟動，到另外個加油站刷卡用不了，現(xiàn)金加了幾次油，結(jié)果拿不到加油發(fā)票。
沒有同款SUV，逼我們升級。我們行李多，他們同等級的只有小車(我也不清楚為什麼SUV跟小車是同等級)。我們趕時間，所以只能付多一倍價錢。一開始他多就問我拿證件信用卡之類，在我還未看完合同他已經(jīng)刷了我的卡。他還重覆了3遍説不用加滿油，他們會幫我加，價錢跟外面一樣?？墒俏铱春贤h1公升1.99歐元，外面只要1.45歐元/公升。
非常好。
第三次在歐洲租車，這次應該說是體驗最差的一次，車比較臟，到最后還車的時候，說我們有一道劃痕，實際上取車的時候是晚上，車不是那么干凈，我們確實也沒仔細檢查，畢竟國內(nèi)國外都租過不少次車了，還是頭一回遇到這種情況。最后我們充滿了油，但是服務條款里有一條是讓我們空車還車，這塊我們也沒太在意，結(jié)果相當于多交了100歐
這次租租車的工作讓我們非常滿意，其實這已經(jīng)是我第三次使用租租車，前兩次都沒遇到過問題。這次Avis和我們的溝通和處理造成了700多歐的修車費以及100歐的加郵費。我們本來以為修車費我還要交稅錢和手續(xù)費，也以為油錢就當白交了。但最后租租車給了我們很大的驚喜，首先保險的錢在第一時間就到賬給到我們，后來租租車又跟Avis溝通，退回了我們100歐的加油費！非常給力
提車前還是要仔細檢查一下，V40的空間確實比較小，后備箱只能放兩個大箱子，如果帶小孩的話還是得租個大點的車
亂扣費。已經(jīng)在app上買了保險，結(jié)果強制性讓你購買很貴的其他保險
