客服人員的服務(wù)態(tài)度都很好，但排隊(duì)時間超長。
網(wǎng)站預(yù)定體驗(yàn)OK，但不知道關(guān)于此次租車的投訴是否會得到積極的回應(yīng)。
租車第一次碰到有故障的車輛。我們先前預(yù)定的是NISSAN X-TRAIL，但給我們的車是一輛HYUNDAI SANTA FE, 我們已經(jīng)排了很長的隊(duì)，就接受了這輛韓國車。哪知道我們開上高速就發(fā)現(xiàn)油門有問題，車子的油門會間歇性失靈，一會兒正常，一會兒又沒有任何反應(yīng)，即使猛踩油門車子的速度也不上去，速度會降下來。在高速上開十分危險(xiǎn)。最終我們只能下高速，慢慢開回愛丁堡機(jī)場。然后又換了一輛MITSUBISHI OUTLANDER, 這次的車就OK了，雖然是開了3萬多公里的車，但車況不錯，很好掌控。這次的換車風(fēng)波足足浪費(fèi)了我們3個小時，原先游玩格拉斯哥的行程也只能省略掉了。向ALAMO口頭投訴，他們也沒有什么表示，只是說你們之后可以寫郵件投訴。
The staff are nice, and quick.
The whole process runs smoothly
不能刷帶銀聯(lián)的visa卡
工作人員講解清晰明聊，如果已買齊保險(xiǎn)，不會強(qiáng)加收費(fèi)。還車還很方便，車地上有些草和泥跡都不會另收清潔費(fèi)用，快捷搞定。
可以實(shí)時顯示同一車型的租車價(jià)格，方便選擇到便宜的價(jià)格，取消快捷。
