取車的時(shí)候折騰了很久，一開始給了我一個(gè)車位號(hào)讓我直接去取車，找了很久結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)車位事實(shí)上完全不存在。先后和現(xiàn)場(chǎng)的管理人員以及柜臺(tái)交涉，又發(fā)覺車庫中完全沒有這一型號(hào)的車（Fiat Talento），最終給我換了一輛Renalt Trafic。前前后后折騰了兩個(gè)多小時(shí)。
app預(yù)定體驗(yàn)流暢，取車時(shí)有些疑問直接和客服溝通也很順利。
車輛資料錯(cuò)誤，明明要手動(dòng)擋給我自動(dòng)擋，問還說敞篷只有自動(dòng)擋，但其實(shí)我知道確實(shí)是有手動(dòng)的，給不了也不用瞎說。
整個(gè)過程相對(duì)還算順利，也沒有推銷更貴的保險(xiǎn)（可能因?yàn)橐呀?jīng)選了比較高額的險(xiǎn)種），就是排隊(duì)時(shí)間略長：先去了車場(chǎng)要求回航站樓里的desk，結(jié)果到了desk因?yàn)槿颂嘤直磺不剀噲?chǎng)。當(dāng)然職員態(tài)度還是不錯(cuò)的。
總體來說比較方便，各種注意事項(xiàng)也清楚
意大利高速收費(fèi)還比較合理，不高，停車費(fèi)也還reasonable，托斯卡納地區(qū)絕對(duì)適合自駕
只能說服務(wù)態(tài)度一般，明明我們網(wǎng)上訂的是四門四座的車，給我們一臺(tái)兩門的車，我們提出異議后，服務(wù)人員態(tài)度非常差，不愿意給換（后來知道他們有可以調(diào)換的車子）。好在租租車客服全程幫助和督促，服務(wù)非常好，最終解決了這個(gè)問題，所以這兩個(gè)笑臉是給租租車的，不是給AVIS的
如上所述，中途出現(xiàn)了沒有自動(dòng)擋車，又調(diào)換其他租車公司的情況，但客服全程幫助和詢問，處理的非常好，我們很滿意
高速繳費(fèi)不用擔(dān)心零錢，都能找零。加油最好別用信用卡，意大利車速很快
