我們9點10分到租車柜臺，預約的是9點半提車，前臺本來沒有幾個人，卻足足等了2個小時、一直到11點10分才拿到車。預定的車子是奧迪A3，給我們的車子卻是菲亞特。前臺沒有告知，就讓我們買了全額保險，多付了60多歐元，并在信用卡上扣了全款，壓根就沒有考慮原來在租租車平臺上已經支付的費用。后來在租租車客服的協(xié)助下，才告知多收的部分是押金 ，會在40天左右退回。也不知道具體退回會什么時候，感覺要繼續(xù)關注和維權。非常不滿意的一次租車經歷。
網站信息比較準確，與租車前臺的交涉溝通客服也響應比較快。建議租租車平臺要繼續(xù)跟進對當?shù)刈廛嚬镜脑u價和管理。
滿意
滿意
滿意
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租A3,給golf 。車是其它公司的。
響應及時。
自助加油比人工加油便宜點。威尼斯機場停車場P4需信用卡支付。
