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用戶對Europcar 的評價

Europcar 華沙肖邦機場店

訂單號:33****01

緊湊型旅行車:Opel Astra Estate或同組車型
  • 自動擋 x5 x4
  • 取車: 2017-07-21 波蘭 華沙 Warsaw Chopin Airport
  • 還車: 2017-08-09 波蘭 華沙 Warsaw Chopin Airport
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  • Europcar的評價 非常不滿意

    被Europcar坑了?。。?!
    增加了PAI和SCDW這兩個險,在取車時不做任何介紹、說明和提示,也沒有出示費用預(yù)算清單,更沒有讓我在費用預(yù)算清單上簽字確認(rèn)(僅僅把清單放在要求簽字的車況確認(rèn)單后面一股腦塞給我)。
    而我們在取車時用英語明確提示對方“所有費用均已在網(wǎng)上支付,不需要再額外付費了”時,對方聽到不置可否,并沒有任何提示說需要額外付款購買這幾個險,只是讓我們刷卡預(yù)授權(quán)。當(dāng)時剛到國外,交流還很生疏,又是第一次國外租車,就沒有仔細(xì)檢查費用問題。
    混在單子里給我們的費用預(yù)算清單里,也沒有“Estimated charge”這一項,只是有個“Estimated gross total”,然后在后面Method of payment里以BE *****BA)這樣的條目列出了租租車預(yù)付的金額(這是回國后仔細(xì)研究單據(jù)時才弄明白的)

    最后在還車時才讓我在費用預(yù)算清單上補簽字,此時因為租車已經(jīng)既成事實,再有任何異議已經(jīng)沒有任何辦法了。

    以上種種,我認(rèn)為Europcar是下了個套讓我們鉆。

    最終,6100的單子讓我們多付了5500,近乎翻倍。

  • 對租租車的評價 滿意

    售前售后的總體服務(wù)很好,我們提出費用結(jié)算疑問后,1個工作日就幫我們要來了租車公司的最終結(jié)算清單。
    唯一需要改進(jìn)的是,希望能讓客戶在取車就能知道租租車代為在租車公司預(yù)約的訂單中的具體條目和金額,便于核對。因為許多租車公司給的費用預(yù)算單里,根本不列出“Estimated charge”這一項,而許多收費項又都是縮寫,初級客戶很難搞得清哪些項目是租租車定的,哪些項目是租車公司額外添加的。

  • 心得建議

    取車時一定要仔細(xì)看預(yù)算費用清單,否則被坑沒商量

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      排隊時間、車輛狀況都不錯。但是額外添加保險

    • 心得建議

      光是口頭上說是已經(jīng)包含全險,是不夠的。一定要問租車公司要來單子,然后仔細(xì)看。否則可能像我們一樣多付了近一千歐元。

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    • Europcar 的評價 非常滿意

      在華沙機場取車時中規(guī)中矩,在弗洛茨瓦夫機場還車時小伙子好熱情,服務(wù)周到,感謝!

    • 對租租車的評價 非常滿意

      挺方便的。以后還用選用。如果增加更方便的道路應(yīng)急救援可能更完美了

    • 心得建議

      華沙—羅茲—弗洛茨瓦夫

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    • Europcar 的評價 一般

      整體不錯,還車服務(wù)態(tài)度不是很滿意。雖然沒有什么問題發(fā)生。

    • 心得建議

      Wasaow-Buziko zdroj-Koracow-Osaova-Brno-Brogue

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