對Hertz的評價：
順暢
3個月前
對Hertz的評價：
赫茲畢竟是大公司門店整體服務(wù)還是不錯的，早上九點沒人排隊，共有兩名工作人員。雖然也有推銷保險但拒絕就好了，能夠按照你的要求下訂單，服務(wù)人員英文OK。定的是fiat500手動擋，但實際他們沒有備到車，先是問我是否愿意付費升級到fiat500自動擋，拒絕后，給我升級到一個沒聽過的品牌DR.的緊湊suv。后續(xù)查了下應(yīng)該是奇瑞瑞虎的換標(biāo)車?？紤]到我大部分時間自駕瑞士鄉(xiāng)村，高底盤也能接受。里程4萬多，車況良好整潔。如果大部分時間在意大利的話肯定會拒絕，畢竟這個尺寸市區(qū)停車還是有不小壓力。
對租租車的評價：
租租車服務(wù)到位
菲亞特 500或同組車型
半年前
對Hertz的評價：
1.實際使用的車沒什么問題，超過1w公里了，正常
2.米蘭機(jī)場的Hertz取車非常慢，排大隊，每一個訂單處理都很慢。
3.取車過程不順利，提前預(yù)定的訂單，給到的不是預(yù)定車型，拿到的車后備箱太小放不下兩個箱子，協(xié)商后取消訂單，按照當(dāng)天有的車型下新訂單。
4.新訂單的車需要準(zhǔn)備，等待過程中看到Hertz柜臺一直排長隊。最終租車過程超過兩小時。
5.還車過程正常。但是回國幾天后被多扣了80多歐，是一天租金和異地還車費。實際是機(jī)場內(nèi)同一個店取還車，比協(xié)議時間提前1小時還的。通過租租車溝通多次，過了一個多月分兩筆退回了多扣的費用。
2.米蘭機(jī)場的Hertz取車非常慢，排大隊，每一個訂單處理都很慢。
3.取車過程不順利，提前預(yù)定的訂單，給到的不是預(yù)定車型，拿到的車后備箱太小放不下兩個箱子，協(xié)商后取消訂單，按照當(dāng)天有的車型下新訂單。
4.新訂單的車需要準(zhǔn)備，等待過程中看到Hertz柜臺一直排長隊。最終租車過程超過兩小時。
5.還車過程正常。但是回國幾天后被多扣了80多歐，是一天租金和異地還車費。實際是機(jī)場內(nèi)同一個店取還車，比協(xié)議時間提前1小時還的。通過租租車溝通多次，過了一個多月分兩筆退回了多扣的費用。
對租租車的評價：
租租車服務(wù)很好，回復(fù)及時
領(lǐng)克 01或同組車型
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