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租車公司: 租租車:

半年前
對Sicily By Car的評價: 我預(yù)定了一輛自動擋小車,他們給我了一輛很大的suv并說這是最小的車,那輛車在路窄人多車多的西西里非常難開,還耗油,開得很痛苦。好處是我確實鍛煉了車技。
對租租車的評價: 很不錯,一如既往
車圖標(biāo) 歐寶 可賽或同組車型

租車公司: 租租車:

半年前
對NOLEGGIARE的評價: 租車公司的小伙很有禮貌,熱情,給出的指引很清晰
對租租車的評價: 租車的體驗很好:預(yù)訂方便,提供的選擇也比較多,在境外打網(wǎng)絡(luò)電話回復(fù)及時。
自駕心得: 在意大利南部駕車要相對小心,特別是那不勒斯及南部的小鎮(zhèn),海邊的路比較窄小,當(dāng)?shù)厝碎_車比較粗狂,車速也很快
自駕線路: 從米蘭-羅馬-巴勒莫-西西里島-羅馬 48天意大利
車圖標(biāo) 雪鐵龍 Spacetourer或同組車型

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半年前
對Record Go的評價: 很好
對租租車的評價: 很好,找不到地方,找了客服問,很快就派車來接我了
車圖標(biāo) 菲亞特 熊貓或同組車型

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半年前
對Sicily By Car的評價: 巴勒莫機(jī)場到達(dá)后跟著指引就能輕易找到,沒有排什么隊,店員不算熱情,辦理了差不多20分鐘,會英語,溝通順暢。問了要不要保險,說不要也沒再多問。取車要去出機(jī)場對門的停車場,找門店logo的位置和停車位就可以自助取車。
對租租車的評價: 客服響應(yīng)及時,服務(wù)態(tài)度好
車圖標(biāo) 雷諾 Clio或同組車型

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半年前
對Sicily By Car的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 在租租車平臺租車非常滿意,上次是在美國休斯頓取車,在國外各大租車公司的口碑都不錯
車圖標(biāo) 西雅特 Ateca或同組車型

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半年前
對AVIS的評價: 我在租租車平臺上下單時,預(yù)定的車型是標(biāo)致3008或同檔次車型,但是在取車時,意大利巴勒莫的租車公司一開始打算提供吉普。在溝通后,對方提供了標(biāo)致3008柴油版,我認(rèn)為這個車型沒問題,和我原來預(yù)定的是一樣的,但是沒想到租車公司在事后卻扣了105歐元的指定車型費用。如果他們要是說好現(xiàn)場沒有3008,只能給我提供了同檔次的車型我也不會有什么意見,因為我并沒有在預(yù)定時指定車型,但是因為現(xiàn)場給我提供的就是3008,證明他們本來就是有這個車型的呀?所以提供給我不是天經(jīng)地義的嗎?我完全沒有想到他們會額外扣費。
所以當(dāng)我在開到卡塔尼亞機(jī)場還車時,就到租車公司的柜臺處進(jìn)行了申訴,在得到對方進(jìn)一步核實的承諾后離開了。
讓我更加沒有想到的事,事后租車公司又額外扣了大約95歐元的加油服務(wù)費。于是我又在租租車平臺上提供了卡塔尼亞機(jī)場接車人員手寫的單據(jù),上面有里程數(shù)、還車時間和“FULL”的滿油字樣。
在回國后的申訴中,租車公司一再要求我方提供加油的小票。我在這次歐洲旅游長達(dá)一個多月后的多次租車和加油過程中,并沒有保留這些加油票,但是我提供了信用卡扣費的APP記錄,上面有加油站的名稱以及加油的金額,并且有還車時接車人員的手寫證明。租租車的客服據(jù)此與對方進(jìn)行了交涉,最終退回了不合理扣費205歐元。
因此,我對租租車的客服提出表揚,他們維護(hù)了客戶的正當(dāng)權(quán)益,并提醒其他的中國旅游客戶建議加油,要保留小票并有好其他的一切證據(jù)防范這樣的租車公司進(jìn)行不合理扣費。
對租租車的評價: 租車一定要選租租車平臺,不要直接和租車公司聯(lián)系,否則沒有人幫助客戶對租車公司的不合理收費進(jìn)行抗?fàn)?/span>
車圖標(biāo) 標(biāo)致 3008或同組車型