


按以往流程,我們一般是提前到達門店,出示預(yù)訂單、護照、駕照(含翻譯件公證件或租租車提供的國際翻譯件等)、信用卡,出示我們的超級補充保險單,如需要就和柜臺特別提示一下我們已經(jīng)買了超級補充保險,一般就很快可以辦完手續(xù)提到車子??墒牵@次不知是法國人英語水平有限(當(dāng)然我們自己的英語水平也一般),還是什么原因,雙方一直糾結(jié)在保險問題上。我們出示保險單以及租租車預(yù)訂單上關(guān)于保險的特別說明,還特地用有道翻譯出示英語和法語說明,甚至還撥通租租車熱線,讓工作人員和Hertz柜臺溝通。而后,又為了預(yù)授權(quán)的事,雙方又折騰了許久。
我們是10點左右到店,提到車子時已經(jīng)11點多了,汗顏。
還好還車時是同一個接待人員,加上我們的車子已清洗干凈加滿油,所以他就稍微檢查車況和油量及公里數(shù),很快就OK了,花不到兩三分鐘。
真誠地希望租租車永遠保持這樣的服務(wù)水準(zhǔn),持續(xù)為客戶做好服務(wù)!我會永遠支持租租車!
2.加油站洗車店有分手動和自動洗車,但是很多說明都是法文,如有不懂可以請教旁邊的人,他們都會很樂意幫忙;
3.自駕真的很方便,想去哪就去哪,想啥時走就啥時走,無比自由。






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