對(duì)AVIS的評(píng)價(jià)：
排隊(duì)很短
1個(gè)月前
對(duì)AVIS的評(píng)價(jià)：
首先是取車時(shí)并沒有提供車牌號(hào)， 停車位置也只是大概，全憑車鑰匙感應(yīng)，導(dǎo)致花了不少時(shí)間在停車場(chǎng)找車。租車合同是法語的，本來就看不太明白， 他們還沒有紙質(zhì)的，說是只能發(fā)送到郵箱， 結(jié)果很晚才在郵箱里收到，這也是不明了車牌號(hào)的原因之一。
其次，還車沒有工作人員收車/驗(yàn)車。 服務(wù)崗?fù)]有工作人員，在寒風(fēng)中等了好久，幸虧后來有個(gè)來租取車的人善意走過來告訴大家別傻等了，沒人，去租車柜臺(tái)咨詢還車吧。 好不容易在租車柜臺(tái)排隊(duì)還上了車鑰匙，也告知對(duì)方電沒充滿，然后對(duì)方問了句車停哪里了就完事了，也沒有收據(jù)什么的。本來他們愛咋咋我們也沒有意見。 問題是過了兩天信用卡刷不了了，查賬才發(fā)現(xiàn)被Avis 扣了幾乎1000刀！查看郵箱并沒發(fā)現(xiàn)有任何賬單（直到這一分鐘也沒有?。?我們開車幾天都非常謹(jǐn)慎完全沒有任何刮碰，亂停亂放之類的， 不明白這個(gè)兩倍于租車費(fèi)（全額預(yù)付）的扣費(fèi)是如何產(chǎn)生的！
最后，再說說車本身。 這次租了個(gè)電動(dòng)車， 真是無比后悔！ 車本身開著沒啥問題，但要充電就老費(fèi)勁了。 地圖上顯示的充電樁往往根本不存在。 好不容易找到了，還可能只是個(gè)慢充！ 好吧， 地圖上各種查找總算找到快充樁時(shí)，又要花時(shí)間搞明白如何付款。并不都是直接接受刷卡的??！往往要先下載一個(gè)APP， 保存銀行卡資料后，付押金才能開始充電。 因?yàn)檫@些充電設(shè)施往往屬于不同的供應(yīng)商，所以付款方式百花齊放，各種App眼花繚亂，短短三四天內(nèi)幾乎沒有重復(fù)的。最離譜是一個(gè)Circle K的， 居然要求下載APP的設(shè)備（手機(jī)/pad/laptop)的機(jī)內(nèi)設(shè)置必須是歐洲區(qū)域內(nèi)的。我們幾臺(tái)手機(jī)輪著試都不行， 最后幸好孩子的iPad可以改區(qū)域才總算下載了充上了電。為了電量整得我們整天提心吊膽的， 真是不值當(dāng)。希望能為想租電車的朋友提個(gè)醒。
其次，還車沒有工作人員收車/驗(yàn)車。 服務(wù)崗?fù)]有工作人員，在寒風(fēng)中等了好久，幸虧后來有個(gè)來租取車的人善意走過來告訴大家別傻等了，沒人，去租車柜臺(tái)咨詢還車吧。 好不容易在租車柜臺(tái)排隊(duì)還上了車鑰匙，也告知對(duì)方電沒充滿，然后對(duì)方問了句車停哪里了就完事了，也沒有收據(jù)什么的。本來他們愛咋咋我們也沒有意見。 問題是過了兩天信用卡刷不了了，查賬才發(fā)現(xiàn)被Avis 扣了幾乎1000刀！查看郵箱并沒發(fā)現(xiàn)有任何賬單（直到這一分鐘也沒有?。?我們開車幾天都非常謹(jǐn)慎完全沒有任何刮碰，亂停亂放之類的， 不明白這個(gè)兩倍于租車費(fèi)（全額預(yù)付）的扣費(fèi)是如何產(chǎn)生的！
最后，再說說車本身。 這次租了個(gè)電動(dòng)車， 真是無比后悔！ 車本身開著沒啥問題，但要充電就老費(fèi)勁了。 地圖上顯示的充電樁往往根本不存在。 好不容易找到了，還可能只是個(gè)慢充！ 好吧， 地圖上各種查找總算找到快充樁時(shí)，又要花時(shí)間搞明白如何付款。并不都是直接接受刷卡的??！往往要先下載一個(gè)APP， 保存銀行卡資料后，付押金才能開始充電。 因?yàn)檫@些充電設(shè)施往往屬于不同的供應(yīng)商，所以付款方式百花齊放，各種App眼花繚亂，短短三四天內(nèi)幾乎沒有重復(fù)的。最離譜是一個(gè)Circle K的， 居然要求下載APP的設(shè)備（手機(jī)/pad/laptop)的機(jī)內(nèi)設(shè)置必須是歐洲區(qū)域內(nèi)的。我們幾臺(tái)手機(jī)輪著試都不行， 最后幸好孩子的iPad可以改區(qū)域才總算下載了充上了電。為了電量整得我們整天提心吊膽的， 真是不值當(dāng)。希望能為想租電車的朋友提個(gè)醒。
沃爾沃 Ex30或同組車型
1個(gè)月前
對(duì)AVIS的評(píng)價(jià)：
Avis 員工的服務(wù)參差不齊，本次租車過程中，取車的男士、車被砸聯(lián)系客服接線的女士、和馬賽機(jī)場(chǎng)換車的男士都表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)精神，愿意幫忙。最不滿意的是還車回國(guó)后，Avis一再出現(xiàn)不明扣費(fèi)，明明還車時(shí)一再確認(rèn)過扣費(fèi)明細(xì)，目前租租車還在幫忙核實(shí)中。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
非常滿意租租車的服務(wù)，回復(fù)及時(shí)，努力為客戶解決問題。
標(biāo)致 208或同組車型
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