服務(wù)態(tài)度好,車輛清洗干凈,手續(xù)簡(jiǎn)單只需要駕駛證和翻譯件,另收了200鎊保證金,和每天1.8鎊的稅,當(dāng)時(shí)無法和租租車平臺(tái)聯(lián)系上,只有交付了,還車后三天,200鎊退回,13鎊的稅多付,還好不多算了,車況很好,駕駛非常愉快。取車還車都是用谷歌地圖確定位置,非常好找。
租租車最大好處操作方便,預(yù)訂后及時(shí)給予提醒有關(guān)事項(xiàng),還給拉了一個(gè)群,就是無人發(fā)聲,單獨(dú)@了群主也沒回話,希望改進(jìn)。取車還車都是用谷歌地圖確定位置,非常好找。如果客服能隨時(shí)聯(lián)系上那就更完美了。
并沒有租到車,體驗(yàn)非常差。國(guó)內(nèi)visa信用卡必須用帶芯片的,否則刷不了,英國(guó)帶信用卡功能的借記卡也不能用,說什么信息不匹配。在英國(guó)留學(xué)五年,合法合規(guī),租車多次,第一次碰到這么奇葩的公司。到店才發(fā)現(xiàn)如此,連訂金都不給退。我租車本打算去倫敦趕國(guó)際航班,并沒有準(zhǔn)備其他的車票,跟前臺(tái)交涉了一個(gè)小時(shí)無果,又臨近各個(gè)車行關(guān)門時(shí)間,給我到處跑去問別的車行還有沒有車,氣死了。最后找到Avis,他們正在關(guān)門,看我可憐又重新開門給我租,所有手續(xù)十分鐘搞定。前臺(tái)的人說最近有十來個(gè)Enterprise過來的顧客,在Enterprise遇到這樣那樣的問題租不上車。并且我在已告知Enterprise自己買了全險(xiǎn)的情況下,她還警告我出了事自己負(fù)責(zé)噢,那語氣聽起來很不爽。第一次選Enterprise,也是最后一次,垃圾!
各方面都不錯(cuò),信息很全面很及時(shí),最后退不了訂金也不是平臺(tái)的問題
工作人員態(tài)度很好,辦事效率很高,很快辦完手續(xù)取了車。車型比預(yù)定的大,是三菱5座歐藍(lán)德(奕歌),suv的空間大,工作人員講解也仔細(xì)。還車手續(xù)非常簡(jiǎn)便,200英鎊的押金在還車現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)時(shí)就退了。
非常感謝租租車,在英國(guó)的合作伙伴也都非常友好可靠,使我們?cè)谟?guó)度過了兩段愉快的自駕游行程。