現(xiàn)場櫃檯跟我們說沒有預(yù)訂車型，可是領(lǐng)車處附近就有一臺，只給我們異地剛好要還的車輛，感覺異地還車費(fèi)被坑了
自駕還不錯(cuò)，保險(xiǎn)保最高，開車免緊張
機(jī)場門店很容易找到，按照Rental car 的標(biāo)志可以找到一排租車公司，Avis 和budget 是同一個(gè)柜臺，在柜臺外面有取號的機(jī)器，要取號排隊(duì)辦理。下面說說不滿意的地方吧，Avis畢竟是國際大公司，在美國也租過他家的車，服務(wù)和車子都很不錯(cuò)。這次到了西班牙，覺得服務(wù)質(zhì)量是可以得到保障的，但顯然我的期望太高了。首先排隊(duì)辦理，畢竟到了歐洲，還是想體驗(yàn)一下柴油車的駕駛感受，問給我辦理的柜員有沒有柴油車，柜員說沒有，只有這一輛符合我預(yù)定級別的雷諾汽油車，沒有任何可選余地，僅此一車，這么大租車公司在機(jī)場找不到同組別第二輛車可以選也是很奇葩了。第二，最不滿意的地方來了，柜員辦理好手續(xù)以后、給我一個(gè)憑條，上面有手寫的西班牙語，讓我去停車樓里的柜臺用這個(gè)憑條提取車鑰匙，到了停車樓，交給工作人員，工作人員說你的車還沒收拾好，要我等十分鐘，十分鐘之后我再次去索要車鑰匙，發(fā)現(xiàn)并不是車沒收拾好，而是他們自己把車鑰匙弄丟，找不到。于是我眼睜睜看著工作人員找了五分鐘鑰匙，并沒有找到，跟我說免費(fèi)給我升級了另外一輛車，拿鑰匙，提著三個(gè)行李找到車，是豐田的C-HR混動(dòng)，發(fā)現(xiàn)后備箱并不能放下我的行李，而且乘坐空間，駕駛視野和Megane基本一樣，怎么就叫升級了呢？于是提著三個(gè)行李再次回到柜臺，要求換車，坐了十幾個(gè)小時(shí)飛機(jī)只想開車去酒店先休息一下，但工作人員又開始找鑰匙，并沒有要給我換一臺大一點(diǎn)的車的意思，功夫不負(fù)有心人，又找了十幾分鐘，把一開始租給我的Megane鑰匙找到了，這時(shí)候距到柜臺取鑰匙已經(jīng)過去四十多分鐘，不少在后面辦理的人已經(jīng)開車走了。總而言之，租車公司沒有同組別車可以挑選，給啥是啥，工作人員還找不到車鑰匙，管理混亂，找了半小時(shí)，讓客戶干等著，也是很惡心了。
給機(jī)場租車公司柜員打印出來的租車合同就可以，工作人員可以用預(yù)訂單號輕松找到訂單。
一共十天，時(shí)間太短暫，想自駕西班牙的朋友最好還是15天起吧。
等候時(shí)間太長，基本上辦理時(shí)間要1個(gè)小時(shí)以上，剛下飛機(jī)，人非常疲勞，這么長時(shí)間的等候，確實(shí)吃不消。
取車工作效率低下，排隊(duì)時(shí)間較長。
客服回復(fù)非?？欤忉尩煤芮宄?。
