接待我們的是一個(gè)年輕的小伙子,首先讓我們買保險(xiǎn)。當(dāng)我們告訴他已經(jīng)買過保險(xiǎn)了,他又推銷一種讓自己車出了事故墊付金額降低的附加費(fèi)用。如果不買,出了事故要至少墊付1200鎊。我們覺得就租兩天,而且買了車行全險(xiǎn),所以也沒有買。他表現(xiàn)的不太高興,然后我們問他能否多加一個(gè)附加司機(jī),他說可以。也沒有告訴我們說附加司機(jī)每天要收13鎊的費(fèi)用。只是說要收1鎊的押金。結(jié)果我們的信用卡當(dāng)天隨后顯示被扣了37.66鎊。還車時(shí),另一個(gè)女接待員接待的我們,她還比較耐心,當(dāng)問到這37.66鎊怎么回事時(shí),她查了半天才知道,我們除了交附加司機(jī)的兩天26鎊的費(fèi)用外,還被收17.5%的premium local fee和20%的value added tax.并且告訴我們這兩個(gè)費(fèi)用每個(gè)租車的人都要交。
可事實(shí)上,我們第二天在愛丁堡enterprise車行租車就沒有收這個(gè)費(fèi)用。所以我嚴(yán)重懷疑,那個(gè)小伙子向我們推銷我們沒有買,故意給我們加的這些費(fèi)用。這些費(fèi)用如果合理,也應(yīng)該事先告訴我們,相反刷信用卡時(shí)只告訴我們收1鎊的收押金,實(shí)際上卻是為了要我們刷信用卡扣那么多錢。因?yàn)檎麄€(gè)租車的費(fèi)用我已經(jīng)在網(wǎng)上預(yù)付過了,正常的話,租租車網(wǎng)站提示是不需要再支付任何費(fèi)用的。所以差評(píng)。
如果可以,希望租租車網(wǎng)站可以替我們查一下這筆費(fèi)用是否合理,或者給我們一個(gè)解釋。我有almamo租車公司最后的收費(fèi)單據(jù)為證。
我今天寫這么多,也是希望提醒以后租車的朋友,注意車行刷信用卡時(shí)一定要看好金額。
其他都非常好,如果可以幫我解決上面提供的問題就更好了
取、還車服務(wù)態(tài)度很不錯(cuò),便捷、高效。還車時(shí),簡(jiǎn)單看下沒明顯刮擦、損傷痕跡,馬上就把信用卡押金當(dāng)面解凍。
訂的車是歐寶新,取車時(shí)給的是奔馳a180,很大的一意外個(gè)驚喜!