大家千萬(wàn)別上當(dāng)！是我租過(guò)最垃圾的車行。表面上顯示價(jià)格便宜，平臺(tái)下單后我打車一個(gè)小時(shí)去機(jī)場(chǎng)取車，到了之后各種加價(jià)、隱形條款、霸王條款讓我選，七算八算下來(lái)跟其他車行差不多。提前九天還車不退錢、離譜的異地取車費(fèi)用這些都算了。意外的是我弄丟了行駛證，他們居然讓我賠390歐元
服務(wù)態(tài)度很好，處理事情也很積極
非常滿意
特別感謝租租車的工作人員，到馬拉喀什路途中發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，聯(lián)系后通過(guò)郵件發(fā)給租租車工作人員相關(guān)合同，第二天上午去馬拉喀什機(jī)場(chǎng)租車公司人員馬上就解決了問(wèn)題！
很好
很好
首先我們按時(shí)到達(dá)卡薩布蘭卡機(jī)場(chǎng)車行服務(wù)點(diǎn)取車，排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng)，第一次給我們的車型不對(duì)，我們預(yù)定的是自動(dòng)擋，給我們的是達(dá)西亞落根手動(dòng)擋，我們提出質(zhì)疑后車行告訴我們是他們安排錯(cuò)了，答應(yīng)給我們更換成自動(dòng)擋的，等待一段時(shí)間后給我們更換了一輛斯柯達(dá)的自動(dòng)擋，又發(fā)現(xiàn)漏機(jī)油，直接帶我們?nèi)バ蘩韽S修車，經(jīng)過(guò)檢查后發(fā)現(xiàn)不能長(zhǎng)時(shí)間使用，我們本來(lái)是取車后要直接從卡薩布蘭卡開(kāi)到馬拉喀什的，因?yàn)檐嚨膯?wèn)題，我們被迫只能臨時(shí)在卡薩布蘭卡停留一晚等替換車輛。車行讓我們暫且開(kāi)回卡薩布蘭卡市中心酒店，答應(yīng)第二天早上8:30-9:00之間送一輛替換車給我們。第二天一大早我們就打電話給車行，他們聲稱送車司機(jī)已經(jīng)出發(fā)，9點(diǎn)前能到達(dá)，路上交通狀況不明，或許會(huì)晚到一會(huì)。9點(diǎn)后我們多次致電車行，說(shuō)聯(lián)系了司機(jī)路上交通不好，幾分鐘后就到達(dá)。最終到中午11點(diǎn)多才送到一輛又舊又臟的一輛車給我們用。因?yàn)樽廛嚬镜钠茽€服務(wù)，已經(jīng)讓我們整整浪費(fèi)了一天的時(shí)間，不得已只能先接受舊車開(kāi)始我們的后續(xù)行程。我們堅(jiān)決要求車行賠償我們因?yàn)檐囕v安排不當(dāng)造成我們旅程耽誤的損失，導(dǎo)致我們的整個(gè)摩洛哥行程計(jì)劃做相應(yīng)的改變調(diào)整，浪費(fèi)了時(shí)間，增加了不必要的費(fèi)用。我們的訴求是車行賠償我們?cè)诳ㄋ_布蘭卡的酒店的額外住宿費(fèi)用MAD1264.78(折合美元127.74)以及破舊車輛租車費(fèi)用的折扣。
租租車公司的服務(wù)到位，反應(yīng)及時(shí)負(fù)責(zé)
