在馬賽的提車點只有兩個工作人員,其中一個還要往返停車場,辦手續(xù)的效率較低,等了很久。
租租車服務(wù)不錯,很滿意。
我們?nèi)缙诘竭_門店后,店員告訴我們我們原先預(yù)定的??怂孤眯邪嬉呀?jīng)沒了,現(xiàn)在全店只剩下一輛新款奔馳cla,但需要我們加價,價格約原車的2.5倍,我們自然是不樂意,及時聯(lián)系了租租車客服,客服告知只要店員在合同上注明是由于租車行責任造成的車輛升級,會承擔差價(這里為租租車點贊)。在此同時我老婆跟店員據(jù)理力爭(為老婆英語水平點贊),最后店員愿意不需要我們加價把升級后的車型給我們 ,事件雖然完美解決,但整個過程花費了約一小時,造成了部分行程延誤 而且店員一直在向我們推銷保險,相比其他租車公司,體驗不佳
出現(xiàn)租車問題,迅速與客服溝通,客服回復(fù)及時,溝通到位,處理得當,雖然最后我們自己還是搞定了,但還是為客服點贊
普羅旺斯還是特別適合自駕,尤其是7-8月薰衣草季節(jié)的時候