前臺服務(wù)還是熱情的，但是出了事故無法及時提供新車，只能在皇后鎮(zhèn)重新租車，從而產(chǎn)生的新的租車費(fèi)用以及未使用天數(shù)的費(fèi)用不能退，客服下班以后無法及時聯(lián)系到，只能我們自行聯(lián)系拖車司機(jī)以及道路救援中心。門店推薦我們買第三方責(zé)任險(xiǎn)未使用的天數(shù)也無法退回。溝通效率低下。
租租車的服務(wù)真的是要點(diǎn)贊的！郵件回復(fù)及時而且條理清晰，問題事事有回應(yīng)，很滿意他們的處理態(tài)度以及處理能力，郵件的回復(fù)水準(zhǔn)真的很高，盡管車行和保險(xiǎn)公司一直沒有及時處理也沒有滿意的答復(fù)……之后還是會選擇租租車！
